وجّه الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين، بتوفير جلسات التأهيل السلوكي لطفلة معاقة ذهنياً من الأولى بالرعاية، وجهاز لتقويم الحركة لرجل مصاب بالشلل في الطرفين السفليين، كما وجه بتوفير طرف صناعي لشاب مبتور الذراع الأيمن، وتوفير مستلزمات محل بقالة لسيدة أرملة من غير القادرات، مشدداً على سرعة حل مشكلة الري على مصرف الحمودات بقرية الحجر. جاء ذلك بحضور: المهندس محمد إبراهيم رئيس الإدارة المركزية للموارد المائية والري بالفيوم، والدكتورة إنجي حسن مدير مديرية التضامن الاجتماعي، والدكتور محمد جمال سلامة مدير مديرية الصحة، والمهندس مصطفى عويس رئيس قطاع كهرباء الفيوم، والدكتور أحمد ثابت رئيس الإدارة المركزية لشئون مكتب المحافظ، والدكتور ياسر فوزي مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالفيوم، والأستاذ خالد فراج رئيس مركز ومدينة الفيوم، والأستاذ جمال العوامي رئيس مركز ومدينة إطسا، والمهندس عبد الرازق عبد الوهاب مدير وحدة الصيانة بالهيئة العامة للطرق والكباري بالفيوم، والأستاذة رحاب أبو غرب مدير عام خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، والأستاذ سيد صلاح رئيس وحدة المتابعة الميدانية، ومديري عموم "الموارد البشرية، والشئون القانونية، والشئون المالية والإدارية، والمراجعة الداخلية والحوكمة"، وممثلي "مؤسسة مصر الخير" وجمعيات: "رسالة، وصلاح الدين، والمصري الأصيل، وزهراء الإحسان"، وعدد من مسئولي الجهات ذات الصلة. خلال اللقاء، استمع محافظ الفيوم، لشكوى سيدة أرملة من الأسر الأولى بالرعاية تعول ثلاثة أطفال، منهم طفلة تعاني من إعاقة ذهنية وتحتاج لجلسات تأهيل سلوكي، ووجّه المحافظ، مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي، بعرض الطفلة على الأطباء المتخصصين لتحديد نوع الإعاقة ونسبتها، كما وجه مديرية التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية، لتوفير جلسات التأهيل السلوكي للطفلة، وكذا توفير البضاعة والمستلزمات الأساسية اللازمة لتشغيل محل بقالة للسيدة، في إطار دعم الأسرة وتوفير مصدر دخل مستدام نسبيًا يسهم في تحسين مستوى معيشتها ومساعدتها على توفير احتياجاتها ومتطلباتها اليومية. كما استمع "غنيم" لشكوى رجل من الأولى بالرعاية، مصاب بكسور بفقرات الظهر وعظام الحوض، وكدمات بالنخاع الشوكي، جراء حادث سقوط خلال عمله كنجار مسلح بالأعمال الإنشائية لأحد الكباري، مما تسبب في شلل بالطرفين السفليين، ويحتاج إلى جهاز تقويم حركة "H.K.A.F.O"، ووجه محافظ الفيوم، مدير مديرية الصحة، بعرضه على استشاري المخ والأعصاب، وإعداد تقرير مفصل بالحالة، كما وجه مدير مديرية التضامن الاجتماعي، بالتنسيق مع إحدى المؤسسات الأهلية، لتوفير جهاز تقويم الحركة الخاص بالحالة، فضلاً عن منحه مساعدة مالية عاجلة وكوبون لشراء المستلزمات الغذائية لأسرته. وبشأن مطلب أحد المواطنين الأولى بالرعاية، بشأن توفير طرف صناعي للذراع الأيمن لنجله الذي تعرض لحادث خلال عمله اليومي بمهنة المعمار، وأسفر عن بتر الذراع، وجه محافظ الفيوم، مدير مديرية التضامن الاجتماعي، بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية لتوفير الطرف الصناعي للشاب، بما يساعده على ممارسة حياته، بالإضافة إلى منح الأسرة كوبون لشراء المواد الغذائية، موجهاً مدير عام خدمة المواطنين بمتابعة الحالة وإبلاغ المحافظ شخصياً بالمستجدات، مؤكداً على أهمية سرعة التعامل مع الحالات الإنسانية الأولى بالرعاية، وتوفير المستلزمات والأدوات المساعدة التي تسهم في تيسير شئونهم الحياتية، بما يعزز أوجه الرعاية والدعم المقدمة لهم. وفيما يتعلق بمطلب مزارعي قرية الحمودات التابعة لقرية الحجر بمركز إطسا، بشأن تركيب بدالة ثانية "ماسورة" لمياه الري على مصرف الحمودات، وجّه محافظ الفيوم، رئيس الإدارة المركزية للموارد المائية والري، بالتنسيق مع مسئولي مديرية الزراعة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة، والعمل على تركيب البدالة خلال فترة السدة الشتوية، على نفقة الأهالي، باعتبار أن البدالة تخدم مسقة خاصة، بما يسهم في تلبية احتياجات المزارعين من مياه الري وتيسير أعمالهم الزراعية. وفيما يتعلق بشكوى أهالي قرية هوارة عدلان، مركز الفيوم، من سوء حالة طريق اللاهون/ الفيوم، الذي يتبع الهيئة العامة للطرق، ووجود عدد كبير من المطبات وضعف الإنارة بالطريق، وجّه محافظ الفيوم، رئيس مركز ومدينة الفيوم، بالتنسيق مع مسئولي الهيئة العامة للطرق، لتمهيد ورفع كفاءة الطريق، خاصة بالقطاع الممتد من مدخل قرية دمشقين حتى قرية هوارة عدلان، لحين الانتهاء من أعمال المرافق التي يجري تنفيذها بالطريق ضمن المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، كما وجه بالتنسيق مع مسئولي قطاع كهرباء الفيوم، لمراجعة وصيانة أعمدة وكشافات الإنارة بالطريق، بما يعزز مستوى الإنارة ويحقق مزيداً من الأمان والسلامة للمواطنين وقائدي المركبات، خاصة خلال فترات الليل.