في ضوء توجيهات اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، بمضاعفة الجهود المبذولة، وضرورة التواجد الميداني والتفاعل الجاد مع شكاوى المواطنين التي يتم تلقيها ورصدها عبر الصفحة الرسمية للمحافظة ومختلف منصات التواصل الاجتماعي، والعمل على سرعة الاستجابة لها وحلها، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
واستجابت الصفحة الرسمية لمحافظة المنوفية لعدد من شكاوى المواطنين بشأن رفع تجمعات القمامة والمخلفات بعدد من مراكز ومدن المحافظة، حيث تم الدفع بالمعدات اللازمة والنزول الميداني لرفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة، وذلك في عدد من المناطق، من بينها:
قرية شنواي بمركز أشمون.
أرض تتبع الوحدة المحلية بالبتانون، حيث تم رفع تراكمات القمامة والخردة.
نفق هيت ومحيطه التابع للوحدة المحلية بفيشا الكبرى بمركز منوف.
بجوار الملاعب الثلاثة بالباجور على جسر المصرف بمنطقة المحجر.
بجوار مسجد الشهيد بالمصيلحة بشبين الكوم.
أرض شلبي بمنطقة أبراج الثريا والتعمير.
أمام مجمع المواقف بحي شرق شبين الكوم.
بجوار موقف السيارات بقرية العراقية بمركز الشهداء.
عزبة الفرعونية أمام مدخل جامع رجب خليل بأشمون.
خلف المطاحن بالحي القبلي بحي غرب شبين الكوم.
وأكدت المحافظة أنه تم على الفور الدفع بمعدات الوحدات المحلية ورفع كافة تجمعات القمامة والمخلفات، بما يسهم في الارتقاء بمستوى النظافة والحفاظ على أمن وسلامة المواطنين.
كما استجابت الصفحة الرسمية لشكوى أحد المواطنين بشأن وجود مياه صرف صحي بالمساكن بجوار بنك الإسكندرية بحي غرب شبين الكوم، حيث تم التنسيق الفوري مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، واتخاذ الإجراءات اللازمة وإزالة أسباب الشكوى.
وفي السياق ذاته، تم التعامل مع عدد من شكاوى المواطنين المتعلقة بصيانة أعمدة الإنارة ورفع كفاءتها، حيث شملت أعمال الإصلاح والإنارة:
أعمدة الإنارة على طريق شبين الكوم مرورًا ببحر سيف وصولًا إلى منشأة عصام.
أعمدة الإنارة بالشارع المقابل لمسجد جودة وشارع شاخون بالشهداء.
إصلاح عمود كهرباء بالقرب من إحدى المدارس بمنطقة التجارة بكفر داود بالسادات.
وعلى الفور تم النزول الميداني والتعامل مع الأعمدة المعطلة، وإجراء أعمال الصيانة والإصلاح وتركيب اللمبات اللازمة، بما يحقق أعلى معدلات السلامة والأمان للمواطنين.
ومن جانبه، أكد محافظ المنوفية حرصه على التواصل المباشر والفعال مع جميع المواطنين، وفتح قنوات اتصال لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتعامل الفوري معها، بما يسهم في تفعيل الشراكة مع المواطنين وتعزيز الثقة من خلال سرعة الاستجابة للشكاوى والطلبات المتنوعة، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.