أكد رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة بوزارة الصحة الدكتور محمد الصدفي، أن تحسين تجربة المريض يمثل أحد المحاور الأساسية في تطوير المنظومة الصحية، مشدداً على أهمية دور التمريض في دعم رحلة العلاج، وضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية داخل جميع الأقسام، ولتوفير بيئة عمل آمنة وصحية متكاملة .

جاء ذلك خلال جولة تفقدية قام بها الدكتور محمد الصدفي، اليوم الخميس، يرافقه مدير مركز التحكم الرئيسي بالرعاية الحرجة والعاجلة الدكتور محمد عزت، لمستشفى العريش العام؛ لمتابعة انتظام العمل ورفع كفاءة الأداء الإداري والفني، وذلك بحضور وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء الدكتور عمرو عادل عبد العال.

وخلال الجولة، تفقد رئيس الإدارة المركزية قسم الاستقبال والطوارئ للاطمئنان على جاهزيته الكاملة للتعامل مع الحالات الحرجة، مع مراجعة آليات التشغيل لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى مستوى من جودة الخدمة، كما تابع تنظيم حركة المرضى داخل المستشفى بما يسهم في تحسين بيئة العمل وتقديم تجربة أفضل للمترددين، موجهاً بإعادة تنظيم المكان المخصص لتقديم خدمات الأطفال بالاستقبال تيسيراً لحركة المنتفعين ولتقديم خدمات ذات جودة عالية، وشملت الجولة أقسام العناية المركزة وعناية الأطفال والحضانة والصيدلية وأقسام الأشعة؛ حيث جرى التأكد من توافر المستلزمات الطبية وكفاءة الأجهزة، والالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، إلى جانب متابعة تطبيق بروتوكولات العلاج وتوافر الأدوية لضمان تقديم خدمة صحية متكاملة دون عوائق، وحرص على التحدث مع عدد من المرضى وذويهم، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم .

من جانبه، أكد وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، أن الجولات الميدانية مستمرة بشكل يومي، مع الاعتماد على مؤشرات الأداء لرفع كفاءة الخدمات الصحية وضمان استدامة التطوير؛ بما يعزز جاهزية المنشآت الطبية لتلبية احتياجات المواطنين والأشقاء الفلسطينيين، وتوفير منظومة صحية متكاملة في محافظة شمال سيناء.