في دقائق ومن غير الوقوف أمام شبابيك المرور، أصبح بإمكان أصحاب السيارات الاستعلام عن المخالفات المرورية إلكترونيًا، ومعرفة قيمة الغرامات المسجلة على المركبة، ضمن منظومة الخدمات الرقمية التي تتيح للمواطنين إنجاز عدد من الإجراءات عن بُعد.

وتوفر الخدمات الإلكترونية وسيلة أكثر سهولة لمراجعة الموقف المروري للمركبة، خاصة قبل تجديد الرخصة أو إتمام بعض الإجراءات المتعلقة بالسيارة.

كيف تستعلم عن المخالفات أونلاين؟

الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال بوابة النيابة العامة للخدمات المرورية، أو عبر القنوات الإلكترونية الرسمية المتاحة لهذه الخدمة.

وتبدأ الخطوات بالدخول إلى منصة الخدمات المرورية واختيار خدمة الاستعلام عن المخالفات، ثم إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالمركبة.

خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور

1. الدخول إلى بوابة النيابة العامة للخدمات المرورية.

2. اختيار خدمة الاستعلامات.

3. تحديد نوع الاستعلام المطلوب، سواء عن مخالفات رخص المركبات أو رخص القيادة.

4. إدخال بيانات المركبة المطلوبة بدقة.

5. الضغط على خيار إجمالي المخالفات أو الاستعلام.

6. تظهر للمستخدم المخالفات المسجلة وقيمة المبالغ المستحقة، وفق البيانات المتاحة على النظام.

ماذا بعد ظهور المخالفات؟ بعد معرفة المخالفات وقيمتها، يمكن للمواطن الاطلاع على الخدمات الإلكترونية المتاحة لاتخاذ الإجراء المناسب، ومنها السداد الإلكتروني إذا كانت الخدمة متاحة للحالة الخاصة بالمركبة، وفق القواعد والإجراءات المعمول بها.

كما ينبغي مراجعة البيانات جيدًا، وفي حال وجود اعتراض أو مشكلة في المخالفة، يمكن اتباع الإجراءات الرسمية المخصصة للتظلم أو الاستعلام لدى الجهة المختصة.

لماذا أصبحت الخدمة إلكترونية؟

تأتي إتاحة الاستعلام عن المخالفات عبر الإنترنت ضمن جهود التحول الرقمي وتيسير الخدمات الجماهيرية، بما يقلل الحاجة إلى التوجه لمقار المرور لمجرد معرفة قيمة المخالفات.

وبذلك أصبح المواطن قادرًا على متابعة موقف مركبته إلكترونيًا، ومعرفة المخالفات المسجلة عليها قبل اتخاذ الخطوة التالية، في إطار منظومة تستهدف توفير الوقت والجهد وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.