أجرى اليوم الدكتور أحمد رفعت وكيل وزارة الصحة بسوهاج، اليوم الأحد، جولة تفقدية موسعة بمستشفى العسيرات المركزي، لمتابعة سير العمل والانضباط والوقوف على مستوى وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، يرافقه الدكتور ديفيد كمال، مدير إدارة المستشفيات، وبحضور الدكتور أرساني وجيه، مدير المستشفى.

واستهل وكيل وزارة الصحة جولته بتفقد قسم الغسيل الكلوي، حيث اطمأن على انتظام العمل ومستوى الخدمة الطبية المقدمة للمرضى، ومدى حصولهم على الرعاية الصحية اللازمة، كما حرص على الاستماع إلى المرضى والتعرف على آرائهم واحتياجاتهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة.

كما شملت الجولة تفقد قسم الحضانات، والمعمل، وقسم التعقيم، والصيدليات، حيث تابع وكيل الوزارة انتظام العمل وتوافر الاحتياجات اللازمة لضمان تقديم الخدمة الطبية بصورة منتظمة وآمنة.

وحرص الدكتور أحمد رفعت خلال الجولة، على إجراء حوارات مباشرة مع المواطنين المتواجدين بالمستشفى لتلقي الخدمة الصحية، للوقوف على مستوى رضاهم والتعرف على أي ملاحظات أو معوقات تواجههم، مؤكدًا أهمية التعامل الفوري مع الملاحظات والعمل على تلافيها بما يضمن تحسين تجربة المواطنين داخل المنشأة الصحية.

وشدد «رفعت» على ضرورة رفع مستوى الأداء وجودة الخدمات الطبية، والالتزام بالانضباط وحسن التعامل مع المواطنين، وتذليل كافة العقبات أمام متلقي الخدمة، بما يضمن حصولهم على الرعاية الصحية اللائقة، مؤكدًا إستمرار  المتابعة الميدانية لمختلف المنشآت الصحية بالمحافظة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.