أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الخميس 1 أكتوبر 2026، بدء إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة والتطبيق الرسمي على الهواتف المحمولة.

وتأتي الخدمة في إطار تنفيذ توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالتوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، خاصة الأشخاص ذوي الهمم، بما يسهم في تسهيل إجراءات حجز تذاكر السفر والحصول على الخدمات إلكترونيًا.

وأوضحت الهيئة أنه يتم التحقق من صحة التذكرة عند السفر من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة والمرافق، إن وجد، إلى جانب مطابقة الأسماء المسجلة على التذكرة مع البيانات الرسمية.

وشددت الهيئة على أنه في حال وجود أي اختلاف بين بيانات التذكرة والبيانات الرسمية، يُعتبر الراكب بدون تذكرة، وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة وفقًا للقواعد المعمول بها.

طرق حجز التذاكر إلكترونيًا

يمكن للمستفيدين حجز تذاكر السفر من خلال:

التطبيق الرسمي للهيئة على Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details

التطبيق الرسمي على App Store:
https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902

الموقع الإلكتروني لحجز تذاكر قطارات الهيئة:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets

وتأتي إتاحة الخدمة ضمن جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتوفير وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة، وتعزيز الاعتماد على الخدمات الرقمية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لمختلف فئات المجتمع، وتيسير حصول ذوي الهمم ومرافقيهم على خدمات السفر بالسكك الحديدية.