انطلاقًا من نهجٍ يضع المواطن في صدارة الأولويات، ويجعل من التواصل المباشر مع الأهالي ركيزة أساسية لتطوير الخدمات، أجرى اللواء أ.ح مهندس/ خالد العمري إبراهيم، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، زيارة ميدانية شملت قريتي قاطية ورابعة، ومحطتي مياه رمانة وبالوظة، يرافقه النائب/ سعيد العماري، للاستماع إلى مطالب الأهالي، والوقوف على التحديات التي تواجههم، ومتابعة منظومة العمل على أرض الواقع.
ويجسد هذا التحرك حرص رئيس الشركة الدائم على تلبية دعوات الأهالي، فلا يتأخر عن الاستجابة لها، ولا يدخر جهدًا في سبيل الاستماع إلى المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم وتذليل العقبات التي تواجههم، إيمانًا بأن المسؤولية الحقيقية تقتضي الاقتراب من المواطن، والوقوف على احتياجاته عن قرب، والسعي الجاد لتحويل المطالب إلى خطوات عملية.
وخلال الزيارة، استمع سيادته بصدر رحب واهتمام بالغ إلى مطالب أهلنا وشكاواهم ومشكلاتهم، وحرص على مناقشتها معهم بصورة مباشرة، مؤكدًا أن التواصل الميداني يمثل ركيزة أساسية لفهم التحديات وتحديد أولويات التعامل معها، بما يحقق أفضل استجابة ممكنة لاحتياجات المواطنين.
 في قرية قاطية:
بحث مطلب زيادة عدد ساعات ضخ المياه، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن الأهالي وتوفير احتياجاتهم اليومية، والعمل على تحسين مستوى الخدمة وفقًا للإمكانات الفنية والتشغيلية المتاحة.
 وفي قرية رابعة:
تناول اللقاء عددًا من الملفات المهمة، في مقدمتها تسريع أعمال محطة التشغيل، ودراسة توصيل المياه إلى منطقة السبيل أعلى السكة الحديد، ومنطقة قبل السكة، وحي مبارك، إلى جانب بحث احتياجات الخزانات الأرضية من أعمال الصيانة، وتوفير أغطية مناسبة لها، ودعمها بموتور إضافي، بما يعزز كفاءة التشغيل ويدعم استقرار الخدمة.
كما شملت الجولة محطتي مياه رمانة وبالوظة، في إطار المتابعة الميدانية لمنظومة العمل والوقوف على مستجدات التشغيل، بما يعكس حرص قيادة الشركة على متابعة مختلف مواقع العمل، وتعزيز كفاءة الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ووجّه اللواء أ.ح مهندس/ خالد العمري إبراهيم بسرعة دراسة مطالب أهالي المثلث الأخضر، والتحرك نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، مع الترتيب لزيارة ميدانية قريبة لمتابعة خطوات التنفيذ على أرض الواقع، تأكيدًا على أن الاستماع إلى المطالب يجب أن يقترن بالمتابعة الجادة والعمل المستمر لتحقيق نتائج ملموسة.
وتؤكد هذه الزيارة أن خدمة المواطنين ليست مجرد واجب وظيفي، بل مسؤولية تستلزم الحضور والاستماع والتحرك، وأن الشركة تواصل جهودها للتعامل مع التحديات، وتذليل العقبات، وتحسين خدمات مياه الشرب، انطلاقًا من إيمانها بأن المواطن هو محور الاهتمام وغاية التطوير.