في لفتة إنسانية، مصر للطيران تستجيب للاستغاثة التي نشرت على صفحات التواصل الاجتماعى "فيس بوك"، والخاصة بـ"محمود سعد" مصري الجنسية موجود حاليا بالشارقة، كان مصابا بكسر مضاعف في الحوض، ويحتاج لعملية جراحية بمستشفى القاسمي قسم جراحة العظام.

لكن ليس لديه ما يكفيه من أموال لاستكمال العلاج وطلب من الشركة السماح له بالعودة على سرير مجهز لاستكمال العلاج، خاصة أنه يحمل تأشيرة سياحية ولا يوجد له تأمين، وبحسب مصدر بشركة مصر للطيران، إنه بعد الاتصال به عن طريق مكتب مصر للطيران في دبي، تم اتخاذ اللازم لإعادته من الإمارات، وتوفير سبل الرعاية المطلوبة من جانب الشركة له على متن رحلة مصر للطيران القادمة من الإمارات، التي وصلت منذ قليل.