أصدر وزير القوى العاملة محمد سعفان تعليمات المستشار العمالي التابع لوزارة القوى العاملة بالقنصلية المصرية بميلانو، ببحث طلب المواطن "محمد.ر. م.ع" الذي يقيم بمحافظة الإسماعيلية في الحصول على مستحقاته التأمينية المتمثلة في معاشه الذي كان يحول له لحسابه البنكي الخاص بمصر عن طريق أحد فروع البنوك الإيطالية وتوقف الصرف فجأة دون سبب.

وتلقى الوزير تقريرا عبر المستشار العمالي بميلانو عزت عمران، أشار فيه إلى أن المكتب تحرك على الفور وتواصل مع هيئة التأمينات والضمان الاجتماعي "الأنبس"، وظهر فرع البنك تم غلقه من فترة وتم التوصل إلى فرع البنك الجديد الذي تم نقل ملف المواطن إليه، حيث تم التأكيد على أن المواطن على قيد الحياة وتم حساب متجمد متأخرات المواطن وبلغت نحو 20 ألف جنيه مصري.

وقد اشترط البنك لصرف المتجمد حضور المواطن لإيطاليا للتوقيع إلكترونيا، وتم الاتصال به وإبلاغه بالإجراءات التي تمت وضرورة حضوره والتواصل مكتب التمثيل العمالي لاصطحابه إلى فرع البنك وتذليل أي معوقات أو عقبات قد تقف في طريقه.