تفقد المهندس علي الفضالي، رئيس شركة مترو الأنفاق، يرافقه المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، والمهندس سيد الحسيني، مساعد رئيس الشركة لتشغيل الخط الأول، اليوم  السبت، عددا من محطات الخط الأول ( الشهداء- غمرة )، وذلك للوقوف على سير العمل، وانتظام حركة التشغيل بالمحطات، استعدادا لبدء العام الدراسي الجديد، الذي من المقرر بدؤه 22 سبتمبر الحالي.

واستهل الفضالي وصبرة، الجولة بمحطات "الشهداء - غمرة - حلمية الزيتون " وقاما بمتابعة سير العمل، ومراجعة منافذ صرف التذاكر، وعدد المقبلين على عمل الاشتراكات المخفضة لجميع الفئات المختلفة، وكذلك تمت مراجعة أجهزة الإكس راي، وغرف كاميرات المراقبة، وإيرادات الركاب.

والتقى الفضالي، بعضا من جمهور الركاب وأجاب عن استفساراتهم الخاصة بتخفيضات الاشتراكات، مؤكدا أن جميع الفئات المستحقة التخفيض لها اشتراكات مدعمة أكبر من التخفيض على سعر التذكرة، ووجه الفضالي، نظار المحطات وموظفي مكاتب الاشتراكات والصرافين والمشرفين بضرورة حسن التعامل مع جمهور الركاب والعمل على حل جميع المشكلات قبل تفاقمها بهدف تقديم خدمة مميزة لجمهور الركاب.

ومن جانبه، اطمأن المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بالمترو، على انتظام تشغيل المصاعد الكهربائية والسلالم المتحركة بالمحطات، وتابع دفتر الأعطال اليومي للاطمئنان على انتظام حركة القطارات وفقاً لجداول التشغيل.

وأكد صبرة، أن الشركة بالفعل بدأت بعمل الصيانات البسيطة والشاملة والعاجلة بجميع القطارات بالخطوط الثلاثة، استعداداً لاستقبال العام الدراسي الجديد، مشيرا إلى توفير جميع قطع الغيار اللازمة لإجراء جميع الصيانات.

وأوضح صبرة، أنه سيتم عمل فحص شامل على تكييفات القطارات لإصلاح المعطل منها، إضافة إلى نشر فرق الصيانة والطوارئ على جميع أرصفة المحطات والدفع بقطارات إضافية لمواجهة الأعطال الطارئة طوال أيام العام الدراسي، وكذلك المتابعة المتكاملة لمسير القطارات من خلال غرف التحكم المركزي مع استمرار تفعيل خدمة الخط الساخن 16048، الذي بعمل على مدار ال24 ساعة وكذلك استقبال كافه الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على أرقام خدمة الواتس آب على أرقام ( 01221116048 – 01021778887 ) والزي يعمل على مدار ساعات التشغيل.