أجرى الدكتور هشام عرفات وزير النقل، اليوم السبت، جولة  تفقدية مفاجئة في عدد من محطات الخط الأول لمترو الأنفاق، للاطمئنان على الخدمة المقدمة للركاب خاصة مع  بدء العام الدراسي في بعض المدارس بالقاهرة والجيزة، حيث بدأت الجولة بمحطةكوبري القبة، ثم محطات منشية الصدر، فالدمرداش، فغمرة، حيث اطمأن الوزير على نظافة الارصفة ومستوى الخدمة المقدمة وعلى سهولة حصول الركاب والطلاب على التذكرة من خلال شبابيك التذاكر.

ودار حوار مع الركاب حول الإجراءات التي اتخذتها الوزارة ممثلة في الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو،  للتيسير على الطلبة، حيث أوضح الوزير، أنه تم اتخاذ قرار بعدم إدخال أى تعديلات فى أسعار اشتراكات طلاب الجامعات والمعاهد والمدارس، بحيث تكون  أسعار الاشتراكات الخاصة بالطلاب بنفس أسعار العام الماضي، مع توفير مكاتب الاشتراكات بالخطوط الثلاثة (13 مكتبا بالخط الأول - 10 مكاتب بالخط الثاني – ومكتبين بالخط الثالث ) إضافة إلى الى إنشاء وفتح منافذ جديدة بمحطات المترو لصرف التذاكر وتخفيف الازدحام والتكدس بالمحطات (25 منفذا جديد)

 ووجه وزير النقل، قيادات المترو  بالمحافظة على زمن  التقاطر بحيث يكون في  أوقات الذروة من ثلاث دقائق، إلى ثلاث دقائق ونصف، وفي الأوقات العادية من 4 : 5 دقائق، والدفع بقطارات إضافية في أوقات الذروة لتخفيف الازدحام والتكدس بالمحطات.