أعلن الدكتور هشام عرفات وزير النقل، انطلاق أول برنامج على الهاتف المحمول؛ اعتبارًا من صباح غد السبت تزامنًا مع الاحتفال بأعياد أكتوبر المجيدة؛ وذلك من خلال توفير برنامج جديد للاستعلام والحجز من خلال التليفون المحمول.

وقال وزير النقل، إن هذا التطبيق يأتي لمواكبة التقدم التكنولوجي، وزيادة منافذ بيع التذاكر، وتوفير المعلومات اللازمة عن مواعيد القطارات، وأسعار التذاكر، وكذلك التيسير على ركاب السكك الحديدية  في حجز المقاعد، والحصول على التذكرة، وتقديم الخدمات بشكل أفضل بدون جهد، وتوفيرًا للوقت.

وأضاف وزير النقل،  أن برنامج الحجز عن طريق الهاتف المحمول يقوم بتسهيل عملية الاستعلام والحجز على القطارات؛ ما يوفر الوقت والجهد،  وسهولة التواصل مع الركاب، وتلقى المقترحات، وإبلاغ العملاء بأي أخبار عن طريق الخدمة الإخبارية؛ إضافة إلى القضاء على  السوق السوداء؛ لوجود أسماء الركاب على التذكرة، وأيضًا مراجعة مشرف القطار.

ومن جانبه أشار المهندس أشرف رسلان  رئيس هيئة السكك الحديدية،  أن البرنامج يتم تحميله من على المتجر الالكتروني (Play store) على الموبايل باسم "قطارات مصر حجز واستعلام "، وسيتم لاحقًا توفير نسخة من البرنامج على (Apple store)، ويتم تحميل البرنامج، وتسجيل الدخول، ثم يقوم الراكب بإنشاء حساب جديد إذا لم يكن لة حساب من قبل على الموقع الالكتروني؛ لحجز التذاكر وبعد ذلك يتم من خلال البرنامج الاستعلام عن المواعيد والأسعار والمقاعد المتاحة بالقطارات المكيفة، ويقوم الراكب بحجز المقاعد من خلال اختيار محطتي القيام، والوصول وتاريخ السفر والدرجة، وأسماء الركاب، إضافة إلى وجود شاشة المقترحات بإرسال أي مقترحات.  يذكر أن هذا التطبيق تنفيذ شركة تكنولوجيا معلومات النقل «ترانس آي تي»،  الذراع التكنولوجي لوزارة النقل وهي إحدى الشركات هيئة السكك الحديدية المتخصصة في مجال نظم المعلومات.