اعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية التى تستهدف إقامة معسكر عمل يوم الاثنين الموافق 8/10/2018 بمقر الجهازبالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية
ويأتى ذلك فى اطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعل سيادته مع هموم المواطنين ومشاركتهموتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومه والذي اعلنه الدكتور /مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجادآليات غير تقليديه لحل شكاوى المواطنين و توجيهات الدكتور / على مصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه بإتخاذكافة الاجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابه لشكاوى المستهلكين.
حيث أشاراللواء راضي عبد المعطي رئيس الجهاز اليأن كافة العاملين بالجهاز مؤمنين بأن العمل بجهاز حمايةالمستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية.
ومن هذا المنطلق فقد كان اطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة يوم عمل كامل من الساعه الثامنه صباحا وحتى منتصف الليل لحلكافة الشكاوي الخاصة بالمواطنين وذلك بعد نجاح مبادرة "أسبوع فى حب الوطن " الذى نفذ خلال شهر أغسطس و مبادرة اليومالمفتوح الأول الذى تم خلال شهر سبتمبر 2018 إضافة إلى منظومة العمل اليومى .
وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه بمناسبةالاحتفالات بنصر أكتوبر المجيد وتجسيدا لتفاعل الجهاز مع المواطنين وحرصا على استقبال شكواهم.. فقد تقررإقامة منافذ لتلقى شكاوى المواطنين يوم الإثنين 8/10الجارى من الثامنه صباحا حتى منتصف الليل (بميدان التحرير / وأمام جامعة القاهره وبمدينة نصر أول شارع مكرم عبيد بمقر لجنه المساعدات التابعه لوزارة التموين )حيث يتم تلقى الشكاوى وبثها لغرفة عمليات المبادرهبالقريه الذكيه للعمل على حلها فورا فى ضوء وجود كافة الجهات والشركات والكيانات المرتبطه بالمنظومه الاستهلاكيه
وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أىشكاوى متعلقه بالمنظومه الاستهلاكيه أن يتواصلوا مع الجهاز عبر أليات التواصل المعلن عنها وخدمة الواتس أب 01281661880إضافة الى امكانية التوجه لمنافذ تلقى شكاوى المستهلكين بالمواقع المشار اليهامؤكدا علي استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثانى بالقريةالذكية لتلقي أي شكاوي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقعالإلكترونية وموقع الجهاز والعمل علي الحل الفوري وإزالة اسبابها في أسرع وقت .
وفي سياق متصل أشار عبدالمعطى الى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما فى مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه وإتخاذ كافة الاجراءات التى تسهم فى ضبط السوق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية .