أ ش أ

قضت المحكمة الاقتصادية بتغريم المركز الأمريكي الدولي جنرال إليكتريك "إيديال اكسبرت" مبلغ 10 آلاف جنيه،وإلزامه بأتعاب المحاماه،وذلك في الدعوي رقم 709 لسنة 2016 جنح القاهرة .
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك- في بيان له اليوم /الأحد/ - إن الجهاز كان قد تلقى شكوى تضرر فيها الشاكي من وجود عيب بثلاجة ماركة جنرال اليكتريك تمثل في عدم القدرة على العمل وبالأتصال بالمركز الامريكي الدولي جنرال اليكتريك لاصلاح المنتج محل الشكوى إلا أن العيب مازال قائما ، كما أن المركز المشكو في حقه قد أدعي أنه الاسم والعلامة التجارية "جنرال اليكتريك" على خلاف الحقيقة ،ولذلك تم إحالة الشركة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة.
وأكد يعقوب مخالفة المركز لنص المواد 1، 6/1، 9 ، 24/1 ،2 ،4 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2016 والمادتين 113 ،114 من قانون حماية الملكية الفكرية الصادر بالقانون رقم 82 لسنة 2006،حيث تنص المادة9 من قانون حماية المستهلك على كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أوإعادة تقديمها إلي المستهلك ،وذلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها.
وشدد على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتى حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم ، مؤكدا أن الجهاز قام بإحالة الشركة المخالفة للنيابة بعد اتباع كافة المحاولات التي من شأنها إزالة أسباب الشكوي في ضوء الإجراءات التي نص عليها قانون حماية المستهلك.
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل ارسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.