عرضت قناة "dmc"، فيديو يوضح خطوات التظلم لتحديث البطاقات التموينية.

حيث يتقدم المواطن للحصول على استمارة أداء الخدمة التموينية من مكاتب التموين لتدوين التظلم، ثم يملأ المواطن جميع بيانات الأفراد المستفيدين من البطاقة التموينية.

ويتضمن الطلب صورة الأرقام القومية لأفراد الأسرة ثم تقديمها لمكتب التموين مدونا بها رقم التليفون المحمول، وتسجيل الاستمارة بمكتب التموين وإعطاء المواطن إيصال بفيد بالتسجيل.

ويرفع مركز معلومات الإنتاج الحربي البيانات المسجلة بواسطة مكتب التموين أو على موقع دعم مصر وإرسالها لهيئة الرقابة الإدارية للمراجعة.

وتراجع وزارة الإنتاج الحربي التظلمات طبقا لقاعدة البيانات المتوافرة، ويخطر مكتب التموين المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر أسباب الرفض.