فى إطار استراتيجية وزارة الداخلية بتفعيل الدور المجتمعى لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي مع كافة الحالات الإنسانية التى قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن.. واستمرارا فى تنفيذ هذا الشق فقد ورد بلاغ لغرفة عمليات نجدة القاهرة من المواطنة رشا م. ق- بتواجد أطفالها مُحتجزين داخل الشقة الخاصة بها وتعذر فتح الباب لإخراجهم.. وفى ذات التوقيت تبلغ من المواطن خالد م. م- بأن والدته مسنة مُحتجزة داخل الشقة سكنهما وتعذر فتحه لكونها مسنة، على الفور قامت الإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة بالدفع بوحدات الإنقاذ التى وصلت لأماكن البلاغات، وتبين أن البلاغ الأول بالشقة بالطابق الرابع بإحدى عمارات الهيئة العربية للتصنيع بمدينة نصر، حيث تم استخراج الأطفال عن طريق استخدام السلم الهيدروليكى.. وبفحص البلاغ الثانى تبين أن الشقة بالدور الرابع بمنطقة النزهة، وتمكنت وحدات الإنقاذ من فتح باب الشقة باستخدام المعدات الخاصة بذلك واستخراج السيدة بصحة جيدة.

وقد وجه المواطنين الشكر لرجال الشرطة على الجهود التى يبذلونها فى خدمة المواطنين بهذا الإسلوب المتميز ولسرعة انتقالهم والتعامل مع البلاغات.