قال المهندس علي الفضالي رئيس شركة مترو الأنفاق، إنه تم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة؛ لمواجهة الطقس السيئ؛ حفاظًا على أمن وسلامة جمهور الركاب؛ حيث قامت الشركة بنشر فرق الطوارئ، التي شملت إدارات الصيانة"الخطوط الهوائية – الإشارات – هندسة السكة – الوحدات المتحركة"؛ وذلك للتدخل السريع في حالة تأثر الشبكة الهوائية، أوالسكة، أو الإشارات؛ تحسبًا لسقوط الأمطار، كما تم إعطاء تعليمات للسادة قائدي القطارات في المحطات السطحية بالحذر أثناء المسير؛ تجنبًا لحدوث أي مشكلة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل.

وأكد الفضالي، على رفع درجة الاستعداد بغرفة التحكم المركزي "ccp"؛  لتلقي جميع البلاغات الخاصة بالشبكة الهوائية؛ لسوء الأحوال الجوية موجهًا السائقين بالتركيز أثناء المسير؛ نظرًا لتوقع سقوط الأمطار بغزارة.

ومن جانبه أوضح المهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، أن هناك تنسيق كامل بين غرفة التحكم المركزي، ومركز إدارة الأزمات بوزارة النقل، الذي يقوم بدوره في التواصل مع هيئة الأرصاد الجوية؛ لمتابعة درجة تحسن أوسوء الأحوال الجوية؛ حيث يتم اتخاذ كافة الإجراءات التي تتبعها الشركة للحفاظ على أمن وسلامة جمهور الركاب .

وأضاف صبرة أن جميع القطارات تعمل بكامل طاقتها، وبنفس زمن التقاطر المقرر داخل جدول التشغيل، مع الاستعداد التام للدفع بقطارات إضافية إذا لزم الأمر، واستمرار تشغيل الخط الساخن على رقم (16048)؛ لتلقي كافة الشكاوى على مدار الـ٢٤ ساعة، والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، وكذلك خدمة الـ"واتس آب" على الأرقام التالية (01221116048 - 01021778887 )؛  لتلقي البلاغات السريعة على مدار ساعات التشغيل، والتعامل معها وقت حدوثها، والعمل على إزالتها بما لا يؤثر على حركة التشغيل .