يشتكى الكثير من المواطنين المستحقين للدعم التمويني، عند إصدار بطاقة بدل فاقد أو تالف، من عدم المقدرة على تفعيل الرقم السري، من أجل صرف مستحقتهم من الدعم التمويني، والذي يعطي لكل فرد بالبطاقة 50 جنيها، و150 رغيفا لكل فرد خلال الشهر.

يأتي ذلك وفقا لما أصدره قطاع الرقابة والتوزيع التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية، توجيهًا وزاريًا لمديري مديريات التموين بكافة أنحاء الجمهورية بشأن تفعيل ما جاء ببنود التوجيه الوزاري رقم (31) لسنة (2018) والصادر بتاريخ الـ22 من نوفمبر الماضي، بشأن تفعيل الرقم السري لبطاقات التموين.

ترصد "الهلال اليوم" طريقة تفعيل الرقم السري، بعد تقديم الطلب على استخراج بطاقة تموين في السطور التالية:

1- يتم طباعة البطاقة وتحميل الرقم السري والكود الداخلي على قاعدة بيانات الإنتاج الحربي، واذا ثبت غير ذلك يتم سحب ترخيص العمل من الشركة.

2- تسلم الشركات البطاقات المطبوعة لمديرية التموين بحد أقصى 3 أيام عمل من تاريخ استلام أمر الطباعة.

3- تسلم مديريات التموين البطاقات للمكاتب التابعة لها بحد أقصى يومي عمل من تاريخ استلام البطاقات.

4- يسجل موظف مكتب التموين عملية الاستلام على النظام بحد أقصى يوم من تاريخ استلام البطاقات.

5- بعد تسجيل عملية استلام البطاقات المطبوعة على النظام يتم إرسال رسالة للمواطن بالتوجه لاستلام البطاقة مع تحديد اسم المكتب الأساسي للبطاقة وإرسال الكود السري في نفس الرسالة.

6- يسلم موظف مكتب التموين المواطن البطاقة ويسجل العملية على النظام.

7- يرسل المواطن رسالة نصية يضع فيها رقم 1 لتفعيل البطاقة على رقم 91237.