قال راضي عبد العاطي، رئيس حماية المستهلك، انه يتم العمل على حل شكاوى المواطنين بشكل فعلي، مشيرا إلى ان القانون والدستوري يكفلان للمواطن التقدم بالشكاوي في أي وقت.

وأضاف خلال لقاء مع فضائية "اكسترا نيوز"، اليوم الخميس، أن الجهاز أطلق نسخة جديدة من مبادرة "اليوم المفتوح" لحل شكاوى المواطنين وذلك بمناسبة قرب شهر رمضان تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي.