قال المتحدث باسم وزارة الكهرباء، الدكتور أيمن حمزة، أن هناك عددا من الخطوات التي يجب على المواطنين اتباعها لتقديم التظلم من تقديرات فواتير استهلاك التيار الكهربائي.

وأضاف "حمزة" خلال مداخلة هاتفية في برنامج «حضرة المواطن» المذاع على قناة الحدث اليوم، أنه يجب على المواطن تقديم التظلم خلال 60 يوما من إعلانه بالغرامة، حتى لا يسقط حقه في التظلم.

وتابع: "وزارة الكهرباء خصصت الخط الساخن 121، لتقديم الشكوى الخاصة، وأن المواطن له حق الحصول على رقم الشكوى، بالإضافة إلى الرد على كافة الاستفسارات الخاصة بالمواطنين والتي منها عدم صلاحية العداد، أو غيرها من الاستفسارات الأخرى.