أشاد محافظ الإسكندرية الدكتور عبد العزيز قنصوه بالتجربة الرائعة لسيارات الضبطية القضائية لجهاز حماية المستهلك، مشيرا إلى أنها آلية غير تقلدية لحل مشاكل المواطنين ومواجهة جشع بعض التجار.

وأكد محافظ الإسكندرية - خلال تفقده والدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم /الثلاثاء/، سيارات الضبطية القضائية لجهاز حماية المستهلك، والتي وصلت المحافظة ضمن قافلة الجهاز التي استمرت على مدار يومين - أن تلك التجربة تساهم بشكل كبير في سرعة حل مشكلات المستهلكين وطمأنتهم، وتحذر التجار من التلاعب بالأسعار، فضلا عن تكثيف الحملات الرقابية وضبط أى شخص يتلاعب في المنتجات المطروحة للمواطنين.

وتهدف سيارات الضبطية القضائية إلى الحفاظ على حقوق المستهلك وصون مصلحة وتلقي شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها، والتأكد من إلزام التجار بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير للمستهلكين باللغة العربية، والتأكد من توافر قواعد الصحة والسلامة للمنتجات المعروضة وضمانها للمستهلك، ومطابقتها للمواصفات القياسية، والتصدي للإعلانات المضللة والمسابقات الخادعة، ومكافحة مراكز الصيانة الوهمية، ومكافحة السلع المهربة والمقلدة ومجهولة المصدر.

يذكر أن سيارات الضبطية القضائية، هي عبارة عن مجموعة سيارات مجهزة يستخدمها العاملون بالجهاز ممن لديهم صفة الضبطية القضائية للمرور على الأسواق بشكل مستمر، حيث تعمل هذه السيارات وفق منظومة عمل متكاملة تبدأ من قيام المواطن بتقدم شكوى لجهاز حماية المستهلك من خلال الخط الساخن للجهاز (19588) أو رقم الواتس آب "المواطن رقيب" (01281661880)، ليقوم الجهاز بالتواصل مع الموظفين الذين يستقلون هذه السيارات حتى تتوجه أقرب سيارة تتواجد في المنطقة التى توجد فيها الجهه المشكو في حقها، للعمل على حل هذه الشكوى وإعادة حقوق المواطن بعد التأكد من شكواه.