أكد اللواء راضي عبد المعطى  رئيس جهاز حماية المستهلك أن منظومة العمل بالجهاز سوف تستمر طوال أيام عيد الأضحى المبارك من خلال غرفة عمليات تستهدف تلقي وحل شكاوى المواطنين.

وأشار رئيس الجهاز إلى أنه تم تشكيل مجموعات من رجال الضبطية القضائية واستحداث عدد من المنافذ الميدانية لتلقي ورصد وحل شكاوى المواطنين من خلال سيارات الضبطية القضائية وتمركزها بالميادين العامة والمناطق المحيطة.

وأكد عبد المعطى أنه تم تحديد مسئول اتصال للربط مع غرفة عمليات المحافظات المختلفة وغرفة عمليات وزارة التموين وذلك فى إطار التعاون والتنسيق المستمر مع كافة المحافظات والأجهزة الرقابية الأخرى والتي تكفل تحقيق حماية فعالة للمستهلك ومراقبة الأسواق بصورة أكثر فاعلية.

 يأتى ذلك تأكيداً على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذي أعلنه  الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بشأن اتخاذ كافة الإجراءات التى تسهم فى ضبط الأسواق و توجيهات الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية لتخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين والتأكيد على التنسيق التام بين الأجهزة الرقابية المعنية بالمنظومة الاستهلاكية.

وأكد رئيس جهاز حمايه المستهلك أن حملات الجهاز بكافة فروعة الأقليمية من خلال سيارات الضبطيه القضائيه مستمرة بالاسواق والمناطق التجاريه المختلفه ومواقف نقل الركاب لضبط الأسواق وتفعيل اجراءات الرقابه فضلاً عن اجراءات التوعيه لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز.

 يستقبل الجهاز شكاوى المواطنين علي الخط الساخن 19588 او رقم الواتس اب ( المواطن رقيب )  01281661880 أو من خلال التطبيق الألكتروني "حماية المستهلك" علي متجر google play للهواتف الذكية.

 ويهيب رئيس الجهاز بالسادة المواطنين الابلاغ عن ايه ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك او ايه معلومات بشأنها ، مؤكداً على اهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكية.

وعلى جانب آخر وجه رساله للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونيه وتقديم السلع والخدمات  للمواطنين بجودة عاليه والامتناع عن أى ممارسات سلبيه تضر المستهلك .