قال السفير بسام راضي، المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية، إنه يشرف بنفسه على الصفحة الرسمية للمتحدث باسم الرئاسة عبر موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، ويتابعها منذ سنوات، لافتا إلى أنه عندما ترسل إليه شكاوى من قبل المواطنين يقوم بتحويلها بنفسه للمسئول المختص أو لمكتب الوزير المختص.

وأضاف راضي - خلال مداخلة هاتفية، ببرنامج "صباح البلد"، المذاع على فضائية "صدى البلد" - أنه خلال الفترة الأخيرة تلقى فيها كثيرا من الرسائل والشكاوى من المواطنين الخاصة ببطاقات التموين، مشيرا إلى أنه على تفاعل دائم معهم ويتم تحويل شكواهم إلى المختصين.

وأوضح أنه يتلقى على الصفحة آلاف التعليقات والمطالب يوميًا ويتفاعل مع المواطنين قدر الإمكان، مؤكدا أن هناك الكثير من تلك الحالات قام المسئولون بالتواصل معهم لحل شكواهم.

واختتم: متابعة الصفحة ومراجعة التعليقات شىء روتيني يتم يوميا، وهذا أمر لا جدال فيه وهذا ليس تفاعل صوري.