ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الإثنين وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الثلاثاء 28 ألف ميجاوات مقابل 28 ألفا و100 ميجاوات نفس الحمل أمس، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 20 ألفا و330 ميجاوات.

كانت الوزارة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء.. وفعلت الوزارة خدمة الخط الساخن (121) منذ أغسطس 2016، حيث تلقى هذا الخط أكثر من 6 ملايين مكالمة من أغسطس 2016 إلى مايو 2019.