أكد محافظ الشرقية ممدوح غراب أن إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة نجحت في حل 88% من المشاكل التي وردت إليها خلال شهر ديسمبر الماضي، موضحا الإدارة استقبلت 1005 شكاوى من المواطنين، حُل منها 887 شكوى منها، وجار حل الباقي منها.

وأشار المحافظ - في بيان - إلى أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال شهر ديسمبر الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وإزالات وطلبات توصيل مرافق، بالإضافة إلي طلبات تقنين وضع اليد على أراضي من أملاك الدولة.

ووجه المحافظ بضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا، وأنه تم تخصيص يوم /الاثنين/ من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء.