تفقد وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير، يرافقه رئيس هيئة السكك الحديدية محطة مصر بالقاهرة، حيث تابع الساحة الخارجية، وشبابيك التذاكر، واطمأن على تقديم جميع التسهيلات للركاب؛ بالتزامن مع بداية الفصل الدراسي الثاني؛ حيث جاء هذا في بداية جولة الوزير، اليوم؛ لمتابعة معدلات تنفيذ عدد من محاور النيل  في صعيد مصر.

وشدد الفريق مهندس كامل الوزير، على قيادات السكة الحديد، بضرورة الحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط، والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات، وعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له، وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل، وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية، إضافة إلى إعلام الركاب عبر الإذاعة الداخلية للمحطات التي تتمتع بهذه الخدمة بمواعيد القطارات، وتعليمات السلامة الخاصة بركوب القطارات وكذلك استمرار تلقي جميع استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات والشكاوى والمقترحات على الأرقام المخصصة لذلك؛ مؤكدًا على ضرورة الإسراع في إنهاء الإجراءات الخاصة بمشروع تركيب بوابات الكترونية بمحطات السكة الحديد؛ خاصة بالدخول والخروج مثل مترو الأنفاق؛ لمنع استقلال القطارات بدون تذاكر؛ حيث سيتم البدء كمرحلة أولى بـ4 محطات رئيسية؛ وهي محطات"مصر بالقاهرة - الجيزة - مصر بالإسكندرية - سيدي جابر". 

وأكد وزير النقل، على ضرورة الالتزام بمنظومة أكشاك البيع الجديدة  بالمحطات بحيث يختص كل كشك بنوع معين من مجالات البيع "أكشاك للمنتجات الغذائية – أكشاك لبيع الجرائد والكتب – أكشاك لخدمات المحمول"؛ على أن يتم تميزه بلون معين؛ مضيفًا أنه تم اتخاذ عدد من الإجراءات الخاصة بتسهيل حصول الركاب على التذاكر؛ حيث تم زيادة عدد شبابيك ومنافذ بيع التذاكر؛ حيث تم تشغيل ١٢٨ شباكًا بعدد ٩٤ محطة، وجارٍ فتح وتشغيل منافذ أخرى، كما تم إتاحة إمكانية رد الراكب للتذاكر؛ قبل موعد قيام القطار بـ٢٤ ساعة، وذلك بجميع المحطات، كما ينطبق ذلك أيضًا على الركاب الحاجزين عن طريق النت والموبايل، وترد لهم مستحقاتهم بنفس الطريقة التي تم الحجز بها، مشيرًا إلى أن  هيئة السكك الحديدية قامت بتعديل تركيب بعض القطارات؛ مثل قطاري (١٨٦/ ١٨٥) "بورسعيد – سوهاج"؛ وبالعكس ليضم ٣ عربات مكيفة؛ إضافة إلى عربات مميزة ابتداء من10/2/2020؛ وذلك لخدمة محطات خط "بنها – بورسعيد" والمتجهين للوجه القبلي والعكس.  

واستقل وزير النقل قطار رقم980 من القاهرة حتى المنيا، واطمأن على مستوى الخدمة المقدمة، وخلال لقائه مع عدد من الركاب، أكد الوزير أن العمل يجري على قدم وساق لتطوير عناصر منظومة السكك الحديدية كافة؛ سواء في البنية التحتية، أو الوحدات المتحركة (جرارات - عربات ) أو من حيث تأهيل العنصر البشري، وأشاد عدد من الركاب بالتحسن الملحوظ في مستوى الخدمة، وانتظام مواعيد قيام القطارات، وفي محطة المنيا للسكك الحديدية كان في استقبال الفريق  مهندس كامل الوزير وزير النقل، محافظ المنيا اللواء أسامة القاضي؛ حيث تفقد الوزير المحطة، ووجه بتطوير رصيف البضائع، كما اطمأن على تقديم كافة التسهيلات للركاب.

يذكر أن الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أعلنت عن استعدادها لتلقي كافة استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات، وكذلك  الشكاوى والمقترحات الخاصة بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب  على أرقام التليفونات الآتية: 01220008807 - 01220008806 - 01274422925 كما خصصت الهيئة رقم واتساب وبريد الكتروني للرد على شكاوي حجز التذاكر والموبايل أبيليكشن وهي:

WhatsUp  01095444407

email

[email protected]