أطلقت وزارة الصحة والسكان اليوم ، السبت ، خدمة الرد الآلي عبر تطبيق (واتساب) للرد على الاستفسارات الخاصة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-١٩).

وأوضح الدكتور خالد مجاهد مستشار وزيرة الصحة والسكان لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة ،في تصريح له ، أن هذه الخدمة مجانية وتقدم للمواطنين إجابات حول أهم الاستفسارات عن فيروس كورونا من الوزارة على مدار اليوم..مؤكدا أن هذه الخدمة ستكون بمثابة مصدر مركزي للمعلومات الدقيقة والموثوقة التي يتم تحديثها باستمرار حول كورونا لتوفير استجابات سريعة للمصريين والمقيمين غير المصريين على أرض جمهورية مصر العربية.

وقال مجاهد : إنه بمجرد أن يتم حفظ الرقم 01553105105 ضمن جهات الاتصال على الهاتف المحمول أول الدخول إلى ذلك الرابط ( https://wa.me/201553105105 ) ثم إرسال كلمة Hi في رسالة على تطبيق (واتساب) يمكن البدء في الخدمة، وسوف تظهر بعدها قائمة من الاختيارات يمكن للمستخدم أن يختار من بينها ويستقبل من خلالها الإرشادات اللازمة من وزارة الصحة والسكان المصرية بالإضافة إلى روابط من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالوزارة للحصول على المزيد من المعلومات.

وأشار إلى أن الخدمة تشمل معلومات حول طرق الوقاية من فيروس كورونا وأعراضه، وأحدث إحصائيات الإصابات في الدولة، ونصائح حول البقاء في المنزل، نصائح التنقل، وإجابات حول الأسئلة الشائعة..قائلا : "إن هذه الخدمة تم بناؤها من خلال منصة اتصالات (إنفوبيب Infobip) العالمية مع تطبيق (واتساب) حيث تسمح بالمحادثات الثنائية فيتم إرسال رسائل إلى أي شخص قام بتفعيل تلك الخدمة بالإضافة إلى توجيهه إلى مصادر على الإنترنت للحصول على المزيد من المعلومات".

ومن جانبهم..أعرب مسئولون في شركة (واتساب) عن سعادتهم بتوفير وسائل اتصال لوزارة الصحة والسكان المصرية لمساعدتها على الإجابة عن أسئلة المواطنين حول الفيروس بنصائح طبية في الحال وبشكل دوري حيث يعتمد عليها المواطن للمحافظة على سلامته.. موضحين أن عددا من وزارات الصحة حول العالم يستخدمون خطوط الاستفسارات عن كورونا عبر التطبيق ذاته بما في ذلك منظمة الصحة العالمية، حكومة سنغافورة، إدارة الصحة بجنوب أفريقيا، وإندونيسيا..مؤكدين إطلاق المزيد من الخدمات خلال الأيام والأسابيع القادمة.