أكد إيهاب سعيد، رئيس شعبة مراكز الاتصالات بالاتحاد العام للغرف التجارية، أن الحكومة نجحت فى التحول من حكومة ورقية إلى حكومة إلكترونية فى وقت قياسى، خاصة خلال الأشهر القليلة الماضية، إثر انتشار فيروس كورونا، وما استلزمه من التزام المواطنين بالبقاء في المنازل.

وأضاف في تصريحات خاصة لـ"الهلال اليوم" أن الثقافة العامة للمجتمع، بدأت تتغير  تدريجيًا نحو استخدام التكنولوجيا في كافة المجالات من البيع والشراء والمدفوعات والعمل من المنزل عبر الإنترنت، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا.

وأوضح سعيد أن أزمة كورونا، أكدت على ضرورة تغيير الثقافة السائدة في المجتمع، فيما يخص تكنولوجيا المعلومات، وإرساء نظم التعامل عن بعد، كذلك تطوير الخدمات الورقية إلى تقديم خدمات رقمية، الأمر الذي سيساعد بشكل كبير في جودة الخدمة والتحكم فيها؛ لأن توفير المعلومات سيجعل من السهل على متخذي القرار معرفة القرار الصحيح الذى يجب اتخاذه، فمثلا في حركة التجارة، عندما يتوافر لدينا حصر لاحتياج السوق لسلعة معينة، وكمية المنتجات المطلوب توافرها، فهذا سيساعد على توجيه الانتاج من البداية لتلبية حاجة السوق، ونتجنب حدوث فجوة أو مغالاة في الأسعار، بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد والتكاليف.

وأشار رئيس شعبة مراكز الاتصالات بالاتحاد العام للغرف التجارية، إلى أنه على الرغم من أن الاستثمار في مجال التكنولوجيا سيحل مشاكل عديدة وسيوفر المعلومة بشكل تكنولوجي محترف، إلا أن الواقع يطالب بوجود جهات رقابية تراقب وتضبط السوق، موضحًا أنه على قدر ما للتكنولوجيا من إيجابيات إلا أن هناك البعض يسيئون استخدامها، وهنا يجب أن تتدخل الجهات الرقابية، وأن تكون أيضا على درجة عالية من استخدام التكنولوجيا حتى تراقب بشكل صحيح.