مأساة إنسانية يعيشها المعتمرون المصريون بمطار القاهرة الدولي بسبب تأخر إقلاع رحلات الخطوط السعودية المتجهة إلى جدة والمدينة المنورة لأكثر من ٨ ساعات وترحيل الرحلات بسبب تأخر وصول الطائرات من المطارات السعودية، كما قامت الخطوط السعودية بمضاعفة الأزمة بإلغاء عدد من الرحلات، مما أدى لتزايد أعداد المعتمرين داخل الصالات بالمطار. 

وتشهد رحلات الخطوط السعودية حالة ارتباك شديد وتأخر وإلغاء بعض الطائرة مما تسبب فى معاناة لكل الركاب، وخلق حالة تكدس بمطار القاهرة الدولي.
وسادت حالة من الاستياء والغضب الشديد بين المعتمرين، ووقعت مشادات كلامية بين المنظمين وبين عدد من المعتمرين بسبب عدم تقديم بدائل أو إبلاغهم سبب التأخير. وشهدت صالة الترانزيت بالمبنى رقم 2 بمطار القاهرة ، وفاة معتمر مصري بملابس الإحرام قبل صعوده إلى الطائرة السعودية المتجهة إلى جدة متأثرًا بتوقف عضلة القلب وتم نقل الجثمان إلى المستشفى. بالاضافة إلى وقوع العشرات من حالات الإغماء، كما ألغت معتمرة مصرية سفرها، بسبب سوء حالتها الصحية نتيحة لتأخر إقلاع الطائرة لعدة ساعات بالمطار.

وقالت الخطوط السعودية في بيان لها إنها سوف تدفع بإعداد زيادة من الموظفين لسرعة إنهاء الإجراءات للمعتمرين، كما أكدت انتظام جدول تشغيل الرحلات الذي يضم ٢٥ رحلة يوميًا بالقاهرة خلال ساعات.

ومن جانبها أفادت مصادر بشركة ميناء القاهرة الجوي بأن مأساة المعتمرين مازالت مستمرة، وتقرر نقل رحلات الخطوط السعودية الإضافية إلى مبنى الركاب رقم "١" المعروف بالمطار القديم، وأشارت المصادر إلى استمرار الرحلات الأساسية بمبني الركاب "٢" الجديد.

وبعد أن قررت  سلطات مطار القاهرة  نقل الرحلات الإضافية للخطوط السعودية للمبنى، لتفادي التكدس والازدحام  بمبنى الركاب ٢ الجديد ، افترش معتمرو الخطوط السعودية، اليوم الخميس، أرضيات صالة السفر بمبنى الركاب ١ المعروف بالمطار القاديم،  وسادت حالة من الاستياء والغضب الشديد بين المعتمرين نظرًا لتأخر إقلاع رحلاتهم لأكثر من ٩ ساعات بالمطار، لعدم توافر طائرات لنقلهم إلى الأراضي المقدسة لأداء العمرة، ووقعت مشادات كلامية بين المنظيمن وبين عدد من المعتمرين بسبب عدم تقديم بدائل أو إبلاغهم سبب التأخير.

ومن جانبها أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي أن ظاهرة تكدس الركاب بمبنى الركاب الجديد رقم (2) بمطار القاهرة الدولي بدأت صباح الثلاثاء الماضي نتيجة تأخر وصول 14 رحلة طيران خاصة بشركة طيران الخطوط السعودية والذي أدى إلى تاخير إقلاع الرحلات المقرر إقلاعها من المبنى الجديد إلى كل من جده والمدينة المنورة إضافة إلى 6 رحلات طيران للشركة السعودية تجاوز الطاقم الطائر بها لساعات التشغيل مما أدى إلى تأخير أكثر من 4 طائرات لمدة أكثر من 7 ساعات وهذه الطائرات من الطراز العريض التى لا يقل عدد ركابها عن 400 راكب مما أدى إلى إزدحام صالة السفر بالمبنى الجديد.

وأكدت شركة الميناء في بيان لها أن تأخر وصول وإقلاع الطائرات فى المواعيد المقررة لها أدت الى خلل فى جداول التشغيل للخطوط السعودية، وأن ما حدث أمر عارض وشركة ميناء القاهرة تقوم بالتنسيق على مدار الساعة مع  المسؤلين بالشركة السعودية فى سبيل راحة الركاب المعتمرين وتقديم كل التسهيلات لهم وأن ما حدث أمر طارئ خارج عن المألوف من الخطوط السعودية.

جدير بالذكر أنه تم التنسيق مع الخطوط السعودية لامتصاص غضب الركاب واحتواء الأزمة حيث تم نقل الرحلات الإضافية الخاصة بالخطوط السعودية إلى مبنى الركاب رقم 1 لتخفيف العبء على مبنى الركاب الجديد إضافة إلى استعانة الخطوط السعودية بالشركة المصرية لخدمات الطيران للعمل معها لخدمة المعتمرين وسرعة إنهاء إجراءات سفرهم.