قال الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي عن قيام المجلس بمناقشة واصدار قرارات ملزمة فى عدد 400 شكوى، منهم 48 شكوى فى مجال السيارات و352 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة.

وأضاف سمير في بيان صادر اليوم، أنه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الادارة قد اصدر 23 قرارا باصلاح السيارة، واصدار قرار باستبدال السيارة أو استرجاعها ورد قيمتها فى عدد 11 شكوى، وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من 10 أيام إلى 20 يوما فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى، وفى حالة عدم الالتزام يتم الاحالة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية.

وأشار رئيس الجهاز إلى أن مجلس الادارة قد اصدر قراره فى 352 شكوى سلع معمرة ومتنوعة، منها 224 قرارًا باستبدال واسترجاع سلع معمرة واجهزة كهربائية و 117 قرار بالإصلاح، و 11 قرارات فى مجال العقارات والتايم شير.