قال الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، إنه في إطار تفعيل خط الإستشارات الطبية، تم التنسيق مع أطباء متطوعين لإستقبال المكالمات في تخصصات "الباطنة، الجراحة، المسالك البوليه، الصدر، الأطفال، الأنف والأذن، العظام ، طب الأسرة". 

وأضاف "التلواني"، أنه تم التنسيق مع اخصائيين و استشاريين "باطنة، صدر، طب أسرة، أنف وأذن، عناية"، وذلك لاستقبال مكالمات العزل المنزلي والتواصل مع المرضى للمتابعة حتى تمام الشفاء، مشيرًا إلى التنسيق مع مديري الطواريء لاستقبال حالات الطواريء سواء من خط الاشتباه بالإصابة بفيروس كورونا المستجد، أو من خط العزل المنزلي، لتوفير أماكن بمستشفى العزل إذا اقتضى الأمر.

يأتي ذلك في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على راحة المرضى وسلامتهم، وبما يضمن تقديم الخدمة الطبية لأهالي بورسعيد بأعلى جودة وكفاءة تلبي احتياجات المواطن البورسعيدي، باعتبار بورسعيد أولى محافظات المرحلة الأولى من تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.