وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق أطفال وكبار بلا مأوي، بالتعامل مع البلاغ الوارد من منظومة الشكاوى الحكومية، بوجود مواطن بلا مأوى، يفترش أحد شوارع منطقة باكوس بمحافظة الإسكندرية.

وعلي الفور، تحرك الفريق وتبين أن المواطن يدعي م. 35 عامًا، ويعاني من جرح عميق ملوث بذراعه الأيمن وغير قادر علي الحركة ويتحدث بصعوبة، وتم التواصل مع هيئة الإسعاف التابعة لوزارة الصحة، حيث قام الطبيب بتقديم الرعاية الأولية، وأفاد بأن الجرح ليس به «غرغرينة»، ولكنه يمكن أن يكون نتيجة تعاطيه لحقن الإدمان.

وفي اليوم التالي، تواصل الفريق مع صندوق مكافحة الإدمان والتعاطي وتم نقله إلى مستشفى المعمورة، وبعد الكشف عليه أفاد الاطباء بأن هذا الشخص كان مدمنًا منذ فترة ويعاني من نقص شديد في التغذية، بالإضافة لضعف عام في الجسم، وبالتنسيق مع الفريق المحلي بالإسكندرية تم إجراء أشعة وتحاليل بمستشفى شرق المدينة، لإثبات عدم إصابته بأي أمراض، وتم إيداع الحالة بدار الهدايا لرعاية الكبار بلا مأوي.