كتب: صديق العيسوي

تفقد الدكتور هشام عرفات وزير النقل  أعمال الوردية الليلية في طريق شبرا - بنها الحر، ووجه الوزير بأن يكون العمل على مدار 24 ساعة؛ للانتهاء من هذا الطريق المهم الذي يدخل ضمن المشروع القومي للطرق ويبلغ طوله 40 كم وتكلفته 3 مليارات جنيه.

كما تفقد الوزير عدد من القطاعات بالمشروع والتقى بالعاملين، وأكد لهم أن هناك جولات مفاجئة أخرى؛ لمتابعة معدلات التنفيذ سواء جولات للوزير أو لقطاع متابعة المشروعات بالوزارة، مشيرا إلى ضرورة أن تتم الأعمال وفق قياسات الجودة العالية، خاصة وأن الاستلام سيكون بأحدث الأجهزة العالمية.

ثم توجه وزير النقل إلى محطة شبرا بالخط الثاني للمترو، وتجول في المحطة والتقى بعدد من العاملين بالمحطة وشدد على تقديم خدمة مميزة للراكب ثم استقل قطار المترو حتى محطة الجيزة، والتقى أثناء ذلك بعدد من الركاب واستمع إلى آرائهم في مستوى الخدمة المقدمة.

وبعد ذلك توجه الوزير إلى محطة الجيزة للسكك الحديدية؛ للاطمئنان على انتظام جداول التشغيل، وتفقد الأرصفة وشبابيك التذاكر، والتقى عددًا من الركاب، واستمع إلى مقترحاتهم وآرائهم حول الخدمة المقدمة، واشتكى عدد من الركاب من تأخر مواعيد بعض القطارات مثل القطار رقم 890 ( القاهرة /سوهاج...موعد القيام من القاهرة 22.20 وصول الجيزة 22.45 مساءً)، والذي تأخر عن موعده قيامه ساعة ونصف بسبب استبدال إحدى عربات الدرجة الأولى، بعربة من الدرجة الثانية بالقطار، مما أثار اعتراض الركاب ومن ثم تأخر قيامه من محطة مصر.

وظل الوزير بالمحطة حتى وصول القطار إلى محطة الجيزة واعتذر للركاب، وأمر الإذاعة الداخلية للمحطة بالاعتذار للمواطنين، وتحويل المسؤلين عن الواقعة للتحقيق الفوري وطالب الوزير بإعداد خطة للطواريء للتعامل مع مثل هذه المشكلات بحيث لا يستغرق حلها أكثر من 15 دقيقة لأن خدمة الراكاب تأتي في المرتبة الأولى.