رئيس مجلس الادارة

عمــر أحمــد ســامي

رئيس التحرير

طــــه فرغــــلي


جهاز حماية المستهلك يحيل 3 قنوات للنيابة العامة

20-5-2017 | 11:28


في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الاساسية للمستهلك وفي ضوء الاجراءات التي يتخذها الجهاز لمواجهة ظاهرة الاعلانات المضللة والتي تمثل احد الظواهر السلبية بالغة الخطورة التي تلحق الضرر بحقوق المستهلك ومصالحه ، احال الجهاز كل من قناه" تاكسي السهرة ،بيروت سينما ،و بانوراما فيلم " التى تقوم ببث اٍعلانات خادعة ومضللة في أوقات متباينة خلال اليوم.

صرح اللواءعاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن القنوات قد تنوعت إعلاناتها المضللة بين الإعلان عن دجالين ومشعوذين بادعاء قدراتهم علي زواج العانس ورد المطلقة ، وفك السحر ، وجلب السارق ، وغيرها من المشكلات ، وبين الإعلان عن منتجات طبية بالادعاء عن قدرة هذه المنتجات علاج انواع مختلفة ومتنوعة من الأمراض).

وأوضح يعقوب فى بيان له أن هذه القنوات التي تم رصدها جاء بياناتها كالتالي :حيث قامت قناه "تاكسي السهرة " بترويج لمنتج يسمي "Posture support" "القميص المغناطيسي " تدعي فيه الشركة المعلنة أن المنتج يستخدم لعلاج الام الظهر والعمود الفقري تحت أرقام : 37777777،01090501515،01205959590،01111112568

 

و قامت قناة " بيروت سينما الفضائية " بالأعلان عن منتج "Engoy cream" حيث تدعي فيه الشركة المعلنة قدرته علي علاج الضعف الجنسي ،وذلك تحت أرقام : 01140213323،01008454419 ، كما قامت القناه بالأعلان عن منتجات "فيجور "و"قوة الحصان " بالأدعاء علي قدرتهم علي علاج الضعف الجنسي لدي الرجال وذلك تحت ارقام : 01273486000،01150030465،01112989111 ، كذلك قامت القناه بالأعلان عن "مركز العلاج الروحاني "الشيخ ابو الماجد السيلاني بالأدعاء علي قدرة المركز علي فك جميع أنواع السحر ،ورد المطلقة ،وجلب الحبيب ورد الغائب ،وذلك تحت ارقام 01010318276،01016649234،0102839516.

كما قامت قناة "بانوراما فيلم الفضائية " بالأعلان عن "كريم بروش بالكولاجين " لتفتيح البشرة وازالة التجاعيد وازالة الهالات السوداء ويرطب البشرة ويجعلها اكثر نضارة ،كما اعلنت القناه عن منتج يسمي "كريم دهن النعام " لعلاج الام العظام والمفاصل والفقرات والخشونة ،وذلك تحت ارقام 01022256027/01100033191 ،والاعلان عن منتج "Stripfast 500" والذي تدعي فيه الشركة المعلنة قدرته علي التخسيس ، والاعلان عن "كريم دهن النعام " والذي تدعي فيه الشركة قدرته علي علاج الام العظام ،والمفاصل والفقرات والخشونة.

وأشار يعقوب ان الجهاز قام بالتحقق من المنتجات الطبية سالفة الذكر المعلن عنها بالقنوات الفضائية "بيروت سينما ، بانوراما فيلم ،وتاكسي السهرة " حرصا من المستهلك علي صحة وسلامة المستهلك،وذلك بمخاطبة الادارة المركزية للشؤن الصيدلية بوزارة الصحة للإفادة عما اذا كانت هذه المنتجات مرخصه ومصرح بتداولها للمستهلكين ،وأفادت ادارة تسجيل الادوية البشرية التابعة للادارة المركزية للشؤن الصيدلية بوزارة الصحة أن المنتجات السالف ذكرها غير مسجلة في قاعدة بيانات إدارة تسجيل الأدوية البشرية ،وغير مسجلة بوزارة الصحة .

وأشار يعقوب أن الاحالة الي النيابة العامة جاءت لمخالفتة القنوات لنصوص المواد (24،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، والمادتين 16،17 من اللائحة التنفيذية لنفس القانون،والمادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 20015 بشأن اشتراطات الاٍعلان عن السلع والخدمات حيث تنص المادة (6) علي اٍلزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك او وقوعه فى خلط أو غلط ،أو خلق انطباع غير حقيقى لديه فى فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة ، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه ، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة ، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال وحذر"يعقوب" جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة للمنتجات الطبية الخادعة ولممارسات الدجل والشعوذة كمرض اجتماعي خطير يرسخ لمعاني الجهل والتخلف والتواكل، والانصراف عن الأفكار العملية البناءة كالسعي والعمل والأخذ بأسباب العلاج وحل المشاكل ،مشيرا إلي الدور الجوهري الذي تلعبه الإعلانات المضللة في ترسيخ هذه المعاني الزائفة في أذهان المتلقين ودغدغة مشاعرهم الإنسانية، داعيًا وسائل الإعلام بكافة صورها (المطبوعة ، المسموعة ، المرئية ، الإلكترونية) إلى المساهمة فى التصدي لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.

وقال "رئيس الجهاز"، أنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة فى المرصد الاعلامى ، فقد تمكن "الجهاز" من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك ، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون ، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلي النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الســـــاخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر Google Play .