بعد تعرض العديد من عملاء بنك مصر للسرقة إثر مشاركة بياناتهم السرية مع آخرين ادعوا أنهم موظفين بالبنك، أعلنت بعض البنوك العاملة في مصر تحذيرات إلى عملائها، بعدم مشاركة بياناتهم الشخصية والمصرفية مع أي شخص لمنع وقوعهم في مصيدة المحتالين للسطو على أرصدتهم، وقامت بعض البنوك العاملة في مصر بتقديم النصائح لعملائها لمنع عملية الاختراق والاحتيال.
وتستعرض بوابة "دارالهلال" أهم النصائح التي يجب على العملاء اتباعها للحفاظ على الحسابات المالية من الاختراق والنصب:
- امتنع عن إجراء المعاملات الإلكترونية عبر شبكة إنترنت عامة وغير آمنة، لأنك بذلك تسهل من عمليات الاحتيال.
- حاول دائما استخدام جهاز الكمبيوتر المنزلى للحفاظ على سرية بياناتك الخاصة.
- لا تقم باستخدام كلمات المرور التى من السهل التنبؤ بها مثل الأرقام المماثلة أو أسماء أفراد أسرتك.
- كن حذرا من رسائل البريد الإلكترونى التى تسألك عن معلومات مثل الأرقام أو العنوان الخاص بك
- لا تشارك كلمات المرور المهمة مع أى شخص سوى المقربين.
- عليك بإخطار البنك الذى تتعامل معه على الفور فى حالة رصد أى استخدام غير مصرح به، ولم تقم به شخصيا.
يذكر أن بنك مصر أصدر بياناً صحفياً شدد فيه على عملائه اتباع كافة القواعد والإجراءات اللازمة، والتي من شأنها الحيلولة دون تعرض أي منهم لعمليات احتيال.
وذكر البنك في بيانه أنه دأب على مدار الفترة الماضية بإرسال رسائل نصية للعملاء تحذرهم من الرسائل والمكالمات الاحتيالية، التي قد تصلهم من أشخاص يزعمون تبعيتهم لبنك مصر أو لأي من الجهات الحكومية، مع طلب تزويدهم بمعلومات عن أشخاصهم أو حساباتهم البنكية، ونوهت تلك الرسائل إلى ضرورة إبلاغ البنك فوراً في حال حدوث ذلك، فضلا عن نشر فيديوهات لأفلام توضيحية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك تحذر العملاء من هذه المخاطر.
وأعرب البنك عن إدانته الكاملة لواقعة الاحتيال التي تعرضت لها عميلة فرع سمالوط وآخرين، إثر مشاركتهم بياناتهم السرية مع مجهولين بالرغم من التحذيرات.