تلقت شرطة النجدة بالقاهرة طلب مساعدة حالة إنسانية بدائرة قسم شرطة السلام أول بالقاهرة ، على الفور إنتقلت الأجهزة الأمنية لمحل البلاغ وتم التقابل مع إحدى السيدات (ربة منزل "مسنة ") ، وقررت بأنها تقيم بمفردها وإلتمست مساعدتها فى شراء بعض إحتياجتها اليومية. على الفور تم توفير إحتياجتها ، وتقديم الرعاية النفسية اللازمة لها.   

ومن جانبها توجهت السيدة بالشكر لسرعة الاستجابة وتوفير احتياجاتها.