وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية نانسي نور، على قناة «اكسترا نيوز»، أن المواطنين يتوصلون معنا على الخط الساخن «15330»، أو «الواتس اب» رقم 01150606783، أو صفحتنا على الفيس بوك، والمبادرة منذ إنشائها تلقت 379 ألف رسالة وتم حل 97% من الشكاوي وجاري حل جميع الشكاوى.

وتابع أن هناك شكاوي خاصة بالقمامة والتعديات على أراضي الدولة، وشكاوى مخلفات البناء.