أكد  الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ، أنه حريص كل الحرص علي تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، وتكليفات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس الوزراء و إلزام جميع المسؤولين بالمحافظة على التفاعل والتواصل مع المواطنين وبذل أقصى الجهود الممكنة لحل كافة المشكلات والقضايا الجماهيرية وتلبية مطالب واحتياجات المواطنين في إطار احترام القانون والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.

كما أوضح محافظ الشرقية أنه دائم الإطلاع على الشكاوي الواردة عبر المواقع الإلكترونية والواتس آب وتكليف جميع الجهات التنفيذية بالتعاون مع الفريق الذي تم تشكيله من قِبل المحافظة لرصد ومتابعة هذه الشكاوي وتوفير كافة الحلول اللازمة لها تيسيراً وتسهيلاً على المواطنين في أسرع وأقل وقت ممكن.

وفي هذا السياق، بناءاً على الشكوى الواردة عبر الواتس أب من أهالي قرية سماكين الغرب بمركز ومدينة الحسينية والذين يستغيثون من عدم وصول مياه الشرب لأكثر من نصف سكان القرية نتيجة لكسر في المواسير من قبل مقاول الصرف الصحي المسؤول عن المشروع وذلك أثناء أعمال الحفر.

أشار بيان المحافظة إلى أنه تم الإتصال بشركة مياه الشرب والصرف الصحي والتي أفادت أنه فور وصول الشكوي تم إجراء معاينة علي الطبيعة وتبين أن الشكوي الواردة من أكثر من شهر ونصف وأن سبب هذه المياه الراكده بالشوارع كانت بسبب كسر في خط مياه أثناء تنفيذ الأعمال وتم الإصلاح وإعادة الشيء لإصله وتم تسوية الشوارع.

وفي سياق متصل تم الإتصال برئاسة مركز ومدينة الحسينية لمتابعة الموقف الحالي والتي أكدت أنه تم الإصلاح فعلياً وتم أزاله أسباب الشكوي .

ورداً علي الشكوي الواردة عبر الواتس أب لأهالي قرية "طهرة حميد" التابعة للوحدة المحلية بالزهراء بمركز و مدينة الزقازيق و الذين يتضررون من وجود مصرف وسط بيوتهم مليئ بالملوثات والحيوانات النافقة والقمامة مما يؤثر على صحتهم و صحة أولادهم ومطالبين بتغطية المصرف.

 وأكد بيان المحافظة أنه تم الإتصال بالإدارة المركزية لإقليم صرف شرق الدلتا والتي أفادت أن المصرف محل الشكوي هو مصرف" بردين " وإن الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية تقوم بعمل نظافة دورية للمصرف بصفة مستمرة و طبقاً للحاجة وإن المخلفات الموجودة في المصرف مخلفات منزلية يقوم بإلقائها أهالي المنطقة الذين يشكون فيما بعد من التلوث.

وتابعت: تم تطهير الموقع محل الشكوي بتاريخ 2/ 10/2021 ، كما تم الإتصال برئاسة مركز ومدينة الزقازيق و التي أوضحت أنه بدورها قامت بتجميع ورفع القمامة من المنبع و نقلها إلي المقالب العمومية وفيما يخص بالمطالبه بتغطية المصرف أكدت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية تعذر الموافقة علي تغطية المصرف و ذلك لعدم إنطباق كافة الضوابط و المعايير وذلك طبقاً للمنشور الوزاري رقم 4 لسنة 2017.

وبناءاً علي الشكوي الواردة عبر الواتس أب من أهالي قرية " العزيزية " التابعة لرئاسة مركز ومدينة منيا القمح من تتدني مستوي النظافة بمدرسة "الحرية" داخل المدرسة والفناء و دورات المياه، جرى  الإتصال برئاسة مركز و مدينة منيا القمح والتي أفادت فور وصول الشكوي تم الإتصال بالوحدة المحلية المحلية بالعزيزية والتي أكدت بدورها علي إجراء معاينه علي الطبيعة وتبين عدم صحة ما جاء بالشكوي وأن النظافة بالمدرسة بحالة جيدة كما تم إبلاغ السيد مدير الإدارة التعليمية بمنيا القمح لمتابعة مستوي النظافة علي جميع المدارس ورفع كفاءه النظافة بالمدارس .