قالت الدكتور بسنت فهمى، الخبير الاقتصادى، إن الإعلان عن المتسوق السري، لم يظهر نجاحها بعد وسيظهر بعد تطبيقها على أرض الواقع، مشيرة إلى أن فكرته تدور حول قيام شخص يذهب كمواطن عادى لتقييم جودة المنتج والخدمة المقدمة للمواطنيين، وعلى أساسه يقوم بعمل تقرير يوجهه للجهات المعنية.
وأضافت في تصريحات خاصة لبوابة "دار الهلال"، أنه من الضرورى إضافة كاميرات مراقبة بالمؤسسات، وذلك حرصا على تأدية الموظفين عملهم على أكمل وجه، مؤكدة أنه سيجعل المواطنين يحصلون على الخدمات بشكل متساو وبه عدالة.
وأكدت أنه طبقا لما تشهده مصر حاليًا من تقدم تكنولوجى من خلال تفعيل خدمات الإنترنت عبر بوابة مصر الرقمية ومن ثم تضمن وصول الخدمات لأصحابها.