أوضح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية ، وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة في استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة في أنماط الاستهلاك.

وفي إطار الاهتمام الكبير والجهود التي يبذلها قطاع الكهرباء لتحسين وتطوير ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين لأعلى مستويات الجودة في كافة أنحاء الجمهورية.

وفي هذا الصدد، ففي نطاق شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء والذي يشمل النطاق الجغرافي للشركة عدد (3) محافظات وهم (الغربية – المنوفية – القليوبية ) وتمثل مساحة هذه المحافظات 608 آلاف كم 2. هذا ويبلغ عدد المشتركين على مستوى الشركة حوالي 5,19 مليون مشترك .

وتشمل مكونات شبكة التوزيع لشركة جنوب الدلتا كما يلي : § 248 موزعاً § 811406 كم كابلات جهد متوسط. § 771101 كم خطوط جهد متوسط. § 19285 محولاً § 8385 ميجا فولت أمبير سعة المحولات. § 116107 كم كابلات جهد منخفض. § 1911107 كم خطوط جهد منخفض § 2282 المغذيات § 108 محطات الطاقة الشمسية هذا وقد قامت الشركة بتنفيذ خطة استثمارية خلال العام المالي 2021/2022 بمبلغ 300 مليون جنيه. بالإضافة إلى المشروعات القومية التي تقوم الشركة بتنفيذها بإجمالي مبلغ 220 مليون جنيه تم الانتهاء من التنفيذ بإجمالي قيمة 126 مليون جنيه وجاري العمل بإجمالي 94 مليون جنيه.

وتضمنت هذه المشروعات : توسعات الطرق (الدائري – ميت غمر – الإسماعلية)، صرف صحي بمركز زفتى – مركز أشمون – شبين القناطر ( ضمن أعمال حياة كريمة، محطات معالجة صرف صحي بهناي (الباجور) - الجامعة التكنولوجية بسمنود والجامعة الأهلية بطوخ طنبشا.

وسعياً لتحقيق رضاء السادة العملاء فقد تم تطوير الخدمات المقدمة لضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال .

في مجال خدمة العملاء بلغ عدد مراكز الشحن الثابتة والمتنقلة (112 مركزاً ثابتاً + 129 متنقلاً ).

تم تطوير فروع مراكز خدمة العملاء لعدد 32 فرعاً ويتم تنفيذ مشروع حياة كريمة في جميع محافظات الشركة لعدد 14 مركزاً على مرحلتين المرحلة الأولى (زفتى – الشهداء – أشمون – شبين القناطر) المرحلة الثانية (قطور – بسيون – كفر الزيات – مركز المحلة –الباجور - سرس الليان – منوف – قويسنا مركز طوخ – مركز قليوب) وذلك لتطوير البنية التحتية ورفع مستوى الخدمة في قرى مصر.

وحول التصدي لسارقي التيار الكهربائي لما له تأثير على إيرادات الشركة تقوم الشركة عن طريق حاملي الضبطية القضائية بعمل حملات مكبرة لمنع سارقي التيار الكهربائي وعمل محاضر لهم وبلغ إجمالي عدد المحاضر من 1/7/2017 وحتى 31/8/2022 حوالي 246 ألف محضر بقيمة إجمالية حوالي 415 مليون جنيه.

وفي هذا الإطار أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بضرورة الاهتمام بجودة الخدمة المقدمة لجمهور المشتركين ، ورفع مستوى الكوادر البشرية من خلال التدريب على خدمة العملاء ، كما أكد على الاهتمام بسرعة الرد على الشكاوى وحلها.