قال نائب رئيس بعثة الحج السياحي، محمد بكر، إن وزارة السياحة تشرف على 41 لفا و700 تأشيرة، العام الحالي، بعد تنفيذ شركات السياحة التأشيرات التي يحصل عليها البعض من خارج حصة مصر وحصة الوزارة.
وأضاف أن هناك 47 شكوى فقط وتم حلها فورًا، وهناك 4 شكاوى منهم تنازل أصحابها عن شكواهم والبقية تم حلها، وتم تحرير محاضر للشركات فيها وإثبات الحالة، مشيرًا إلى انه يتم تعويض الحجاج في حالة وجود أي مخالفات وأي تقصير من المطوفين، وهو حسب العقد المبرم بين غرفة شركات السياحة ومؤسسة الطوافة.
وأكد أن هناك عيادات تم توفيرها من وزارة السياحة لحجاج السياحة وهذا بالإضافة إلى البعثة الطبية الرسمية من أجل زيادة الخدمات المقدمة للحجاج في بعثة السياحة.
ووجه الدكتور رئيس البعثة الطبية، أحمد الأنصاري، على التنسيق مع البعثات المخالفة، مشيرًا إلى أن البعثة العام الحالي تقوم على فرض إدارة اللامركزية والتنسيق العرضي بين البعثات المختلفة وتداول المعلومات بشكل سريع وسليم يساعد بقوة على أداء الخدمة.
وأشار إلى أن هناك زيارات تفقدية وتفتيش على العيادات بالإضافة إلى تقديم خدمات للحجاج في الفنادق والمشورة الطبية اللازمة.
وأوضح أن هناك 51 حالة في المستشفيات المختلفة، وسيغادر عدد منهم المستشفيات وقت التنسيق مع السلطات لتصعيد الباقين في سيارات الإسعاف.
وذكر أن هناك 12 حالة وفاة حتى الآن بين الحجاج وتم التنسيق لدفنهم وإعادة متعلقاتهم .