قال محافظ قنا أشرف الداودي، إن حريص على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم؛ سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم لتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. 

جاء ذلك خلال لقاء المحافظ اليوم الثلاثاء، والقيادات التنفيذية ،لـ 94 مواطنًا ، حيث تم عقد لقاءات مع كل مواطن على حده حفاظا على خصوصية الشكاوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وارسالها لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، في ظل اللوائح والقوانين.

وأكد الدوادي - خلال استماعه لشكوى كل مواطن على حدة - أنه سيتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها وسيتم ارسالها لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.

ووجه المسؤولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنون الأولى بالرعاية؛ استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مشيرا إلى أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم ارسالها إليها في وقت قياسي وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.