وجه محافظ الإسكندرية محمد الشريف على المختصين في غرفة عمليات المحافظة بالاستجابة السريعة لشكاوي المواطنين والعمل على حلها بشكل عاجل. 

وقال الشريف - في بيان اليوم الخميس، إن غرفة العمليات تلقت في الفترة من 1-1-2023 حتى 31-3-2023 حوالي (8165 ) بلاغا متنوعا ، منها ما يخص الإسكان وعددهم 2181 بلاغا ، بالإضافة إلى 762 بلاغا يتعلق بمياه الشرب ، و 2687 بلاغا يتعلق بالكهرباء ، و811 بلاغا يتعلق بالصرف الصحي ، بالإضافة إلى 230 بلاغا بشأن القمامة ، و490 بلاغا بشأن الحرائق ، و 433 بلاغا بشأن البيئة ، و227 بلاغا بشأن الكلاب الضالة ، وما يتعلق بالغاز حوالي 167 بلاغا ، وبشأن الحوادث 106 بلاغات ، وما يتعلق بالطرق 61 بلاغا، بالإضافة إلى 10 بلاغات بشأن التضامن الاجتماعي. 
من جانبه، قال وليد علي مرسي مدير عام الأزمات الكوارث بالمحافظة ، إن غرفة العمليات تشارك في رئاسة وأعمال اللجان ، وإعداد الخطط والسيناريوهات ، ومتابعة الحالة العامة مع رؤساء الأحياء، والإشغالات وشكاوى المواطنين علي مستوي المحافظة، وكذلك متابعة إزالة المباني المخالفة، ورفع كفاءة الطرق بالأحياء من كهرباء وطرق وحدائق وزراعات، وترفع تقارير لحظية بذلك. 
وأكد أن غرفة العمليات تستقبل الشكاوي والبلاغات علي مدار ال 24 ساعة على الخط الساخن 114 من التليفون الأرضي أو على أرقام (4234131_4234133_4234134_4234135_4234136_4234137_4234132) الخط الساخن لشركة الصرف الصحي 175 ، والخط الساخن لشركة مياه الشرب125 .