وافق الدكتور أيمن عبد المنعم محافظ سوهاج على تنفيذ التوصيات التي انتهت إليها دراسة تبسيط إجراءات خدمة الحصول علي خدمات البطاقة الذكية بمديرية التموين والتجارة الداخلية بسوهاج، والتي أعدتها مديرية التنظيم والإدارة بالمحافظة ، وأقرتها الإدارة المركزية لسياسات التطوير وتقييم الأداء الإداري لوحدات الإدارة المحلية بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بمجلس الوزراء.
وأشاد عبد المنعم بجهود المديرية ، وجهاز التنظيم والإدارة للارتقاء بتطوير الخدمات الحكومية، وتقدم بالشكر للقائمين على الدراسة، التي تضمنت 38 توصية لرفع مستوى أداء تقديم الخدمة والتيسير على جمهور المواطنين طالبي الخدمة، لافتا إلى حرص المحافظة الدائم علي دعم المواطنين ورفع المعاناة عن كاهلهم.
وكلف المحافظ مديرية التموين والتجارة الداخلية بسوهاج بتنفيذ توصيات الدراسة وتعميمها على جميع مواقع العمل التابعة لها بدائرة المحافظة، على أن تقوم إدارة التطوير وتقييم الأداء بمديرية التنظيم والإدارة بمتابعة تنفيذ التوصيات.
وتضمنت أهم توصيات الدراسة، توفير استراحة انتظار للمواطنين لتخفيف المعاناة عن كاهل طالبي الخدمة وخاصة كبار السن والمعاقين، وتطبيق نظام الشباك الواحد لتأدية الخدمة بشكل أسرع وفصل مقدم الخدمة عن متلقيها، وكذلك تدعيم مكاتب التموين بالنموذج المخصص لاستخراج البطاقة التموينية حتي لا يتحمل المواطن أية أعباء مالية في تصوير النموذج، وأيضا توفير برامج متخصصة يتم تصميمها علي النحو الذي يتلاءم مع طبيعة العمل بمكاتب التموين من حيث الكشف علي مدي أحقية المواطن بالمقررات التموينية من عدمه، ووضع لوحات إرشادية بالقواعد الحاكمة لأداء الخدمة "المستندات والأوراق المطلوبة لإنجاز الخدمة، المبالغ المقررة، التوقيتات الزمنية المحددة لإنجاز الخدمة ، وكذلك العمل علي إجراء كافة أعمال الصيانة الدورية اللازمة للأجهزة المعطلة وماكينات صرف الحصة التموينية لتقديم أفضل خدمة".