استعدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق لبدء العام الدراسى الجديد ٢٠١٧ - ٢٠١٨ بتجهيز قطارات إضافية للدفع بها في أوقات الزحام والتكدس في المحطات خلال وقت الذروة الصباحية والمسائية.
وتم إعداد جداول تشغيل القطارات بعدد رحلات ١٦١٨ رحلة بالخطوط الثلاثة «الخط الأول من حلوان حتى المرج ٥٢٤ رحلة - والخط الثاني من شبرا الخيمة لمحطة المنيب ٦٦٤ رحلة - والخط الثالث من العتبة للأهرام بمصر الجديدة ٤٣٠ رحلة».
ويبدأ التشغيل الساعة ٥.١٥ صباحا حتى الساعة ١ صباحا من اليوم التالي، كما تم توفير استمارات اشتراكات الطلبة بجميع محطات المترو .
وبدأ تشغيل جميع مكاتب الاشتراكات بالمحطات المختلفة حوالى ٢٣ مكتبا من الساعة ٧ صباحا حتى الرابعة مساء يوميا طوال أيام الأسبوع وبدون راحات لمدة شهر ، وصدرت تعليمات مشددة لموظفى الاشتراكات بحسن المعاملة، وتيسير استخراج الاشتراك بمجرد اعتماد الاستمارة.
ونوهت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو إلى أن كارت اشتراك العام السابق يمكن استخدامه هذا العام، طالما أنه سليم غير مكسور أو “متني”، كما يوجد مفتشو النقل بالمحطات لإزالة أي مشاكل وحلها فورا.
وتم تشغيل 20 قطارا مكيف الهواء بالخط الأول من حلوان حتى المرج، وتشغيل ٤ قطارات مكيف الهواء بالخط الثاني من شبرا الخيمة حتى المنيب، وانتشار فرق الصيانة والطوارئ بالمحطات لمتابعة أي عطل طارئ وإصلاحه فور حدوثه، ومتابعة نقاط الإسعاف لاستقبال أي حالة مرضية طارئة والتعامل معها.
ويبلغ نقاط الإسعاف 20 نقطة بمحطات الخطوط الثلاثة «١٢ بالخط الأول - ٦ نقاط بالخط الثاني - ٢ بالخط الثاني»، ومتابعة خدمة الخط الساخن ١٦٠٤٨ على مدار اليوم .
وتم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتأمين الركاب ومحطات ومنشآت مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة،
وزودت جميع محطات مترو الأنفاق بأحدث وأدق كاميرات المراقبة، كما يوجد أكمنة سرية ثابتة بالمحطات ومتحركة داخل القطارات.
وزودت جميع مداخل ومخارج مترو الأنفاق بأجهزة Xray للكشف عن المفرقعات وبوابات إلكترونية للكشف عن المعادن، ويوجد حملات مكثفة للقضاء على أي ظاهرة داخل مترو الأنفاق سواء باعة جائلين أو متسولين أو ركوب الرجال عربات السيدات أو عبور بعض الركاب بدون دفع قيمة التذكرة او العبور من السكة والقضبان، والحملات بقيادة المهندس على الفضالى رئيس شركة مترو الانفاق والمهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة واللواء قاسم حسين مساعد وزير الداخلية لشرطة النقل والمواصلات واللواء محمد الصادق مدير شرطة المترو والعميد محمد الشربينى مدير مباحث المترو .