في إطار الإهتمام الذي توليه الدولة لرفع مستوى الخدمة المقدمة لجمهور المشتركين على كافة أنحاء الجمهورية وتنفيذاً لتوجيهات رئيس الجمهورية لزيادة جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية، وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان إستقرار وإستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجوده وتقليل فترات إنقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمره فى استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعه فى أنماط الاستهلاك. وفى إطار الإهتمام الكبير والجهود التى يبذلها قطاع الكهرباء لتحسين وتطوير ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين لأعلى مستويات الجودة فى كافة انحاء الجمهورية.
وفى هذا الصدد ففى نطاق شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء التى تخدم فى نطاقها الجغـــرافى من منطقة أبوقير شرقاً حتى الكيلو 66 غرباً ويبلغ عـــــدد المشـــتــركين بها حوالي 3 مليون مشترك، تم الإنتهاء من تنفيذ الخطط الإستثمارية خلال السنوات العشـر المنصـرمة من العام المالي 2014/2015 حتى 2022/2023 بقيمة اجمالية تبلغ حوالي 2,4 مليار جنيه حيث تم تنفيذ (1018 كم كابلات جهد متوسط – 477 كم كابلات جهد منخفض – 1388 كم كابلات هوائية جهد منخفض – 979 محول بقدرات مختلفة – عدد 12 موزع).
قامت الشـركة بإستهداف تطوير مراكز التحكم التابعة لها وذلك لإدارة الشبكة الكهربية بكفاءة عالية وسرعة التوصيل فى حالة حدوث اعطال وموازنة الأحمال الكهربية بين المشتركين حيث تم تطوير مركز تحكم شرق والذي يخدم مناطق شرق بدءاً من سيدى جابر حتى أبوقير، بعدد (10) محطات محولات وعدد (30) موزع وعدد 600 حجرة محولات وتم التشغيل التجريبى للمركز والذى سيساعد على خفض زمن الإنقطاعات لجمهور المواطنين. كما تعكف الشركة حالياً على تطوير مركز تحكم غرب الاسكندرية والذى يخدم من منطقة القبارى حتى مدينة الحمام بعدد (12) محطة محولات و (56) موزع وعدد (100) حجرة محولات وكذلك تطوير مركز التحكم الاشرافى، هذا بالاضافة الى تركيب 300000 عداد ذكى فى منطقة غرب الاسكندرية، وذلك بدعم من مشـروع القرض الخارجى بالإشتراك مع الهيئة اليابانية للتعاون الدولي JICA، وجاري دراسة تطوير مركز تحكم وسط، وبذلك تكون الشـركة رائدة في تنفيذ مشروعات التحكم في الشبكة عن بعد لكامل الشبكة.
وفي إطار تقديم خدمة متميزة لجمهور المشتركين فقد تم الإنتهاء من تطوير عدد (6) مراكز خدمة تطويراً نموذجياً (برج العرب – سموحة – وسط المدينة – سيدي بشـر – أبو قير – الجلاء) ليصبحوا مراكز ذكية ويخدمون عدد (571) ألف مشترك، وجاري العمل على عدد (2) مركز خدمة (الإبراهيمية – انسطاسي)، ومستهدف تطوير عدد (3) مراكز خلال العام المالي 2023/2024 (سابا باشا – السيوف – محرم بك). تم تكثيف عملية تركيب العدادات مسبقة الدفع الكودية للعقارات المخالفة حيث تم خفض زمن إنهاء الإجراءات والإتصال اليومي المستمر بالمشتركين الذين تقدموا بطلبات على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وتذليل أى عقبات وكذلك تقسيط قيمة المقايسات في حدود السلطات الممنوحة لرئاسة الشركة.
ويبلغ إجمالي المركب حالياً حوالى 150 الف عداد من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء ويتم تركيب الطلبات المسددة أولاً بأول ولا يوجد أى عدادات إنتظار ، ولا يوجد أى تأخير لدى الشركة حالياً .
وتقوم الشركة بالتعاون مع جميع الجهات التي تقوم بتنفيذ مشـروعات تطوير البنية التحتية من مشروعات سكنية جديدة وطرق وكباري وشق مصارف للمياه ومشروعات ترفيهية وخدمية – حيث قامت الشركة بتنفيذ التغذية الكهربية للعديد من المشـروعات لحساب الغير والتالي أبرزها: · قامت الشركة بتنفيذ التغذية الكهربية اللازمة لمشـروعات بشاير الخير (1 , 2 , 3 , 5) بإجمالي تكلفة تقديرية 362 مليون جنيه.