قال صبري عثمان، مدير خط نجدة الطفل، إن خط نجدة الطفل تم إنشاء الخط منذ عام 2005، وهو معني بتلقي البلاغات المتعلقة بانتهاكات حقوق الأطفال بكافة أشكالها سواء عنف أو إدمان أو إساءة، مشيرًا إلى أن الخط يعمل على مدار الـ 24 ساعة بما في ذلك العطلات والإجازات الرسمية ونتلقى البلاغات من الأطفال أنفسهم أو البالغين أو أي شخص رأى طفل في حالة خطر.
وأَضاف "عثمان" في مداخلة هاتفية لبرنامج "أنا وهو وهي" على فضائية "صدى البلد" اليوم الاثنين، أن بيانات المبلغ عن أي حالة تكون سرية ولا يتم الإفصاح عنها هوية المبلغ أو بياناته لأي جهة، موضحًا أن الخط يتلقى بلاغات أطفال في خطر ويتم تقديم الاستشارات النفسية والدعم النفسي للأطفال، والمشورات الأسرية للأهلية، كجزء من خلال الوحدة النفسية الموجودة داخل خط نجدة الطفل في مقر المجلس القومي للطفولة والأمومة.
وتابع، أن البلاغ عند تلقيه يتم تصنيفه بحسب نوع البلاغ إذا كان إهمال أو إساءة أو عنف، موضحًا أن بعض الأسر ترى بأنه يكون هناك ضغط على الأطفال بشكل زائد عن الحد، حيث يتم إحالة البلاغ إلى جمعيات تقصي الحقائق لتقديم النصح والإرشاد للأسر.
وأردف، مدير خط نجدة الطفل: "تلقينا مؤخرًا بلاغات كثيرة من المحافظات، على رأسهم: القاهرة والإسكندرية والجيزة والبحيرة والشرقية، بجانب عدد من محافظات الصعيد بالوجه القبلي".