قال الأستاذ عبد المنعم أحمد شعبان، موظف بالمعاش وقائد سيارة خاصة، إن الموقف الذي وثقته السائحة الكورية "كاربي ساندي" لم يكن إلا تصرفا عاديا نابعا من واجبه الإنساني تجاه ضيوف مصر، موضحا أن التواصل معه تم من خلال صديق يعمل في مجال السياحة، طلب منه أن يتولى توصيل السيدة الكورية من الفندق إلى مطار القاهرة، مؤكدًا أنه حرص على التواجد قبل الموعد بساعة كاملة لتأكيد احترامه للوقت وتقديره للضيوف.
وأضاف شعبان، في مداخلة هاتفية مع الإعلاميين باسم طبانة وسارة سراج، ببرنامج "هذا الصباح"، عبر قناة "إكسترا نيوز"، أنه خلال الطريق شعر بضرورة مشاركة الراكبة معلومات عن المعالم التي يمران بها، موضحًا أنه نشأ في منطقة مصر القديمة ولديه خلفية بسيطة عن الأماكن التاريخية التي مرّا بها، مثل سور مجرى العيون ومنطقة القلعة، فبدأ بشرحها لها بشكل عفوي، كما توقف لشراء ما طلبته من بلح وشوكولاتة رغم صعوبة توقيت الرحلة في الصباح الباكر، قائلاً: "اعتبرتها مسؤولية شخصية، وحرصت على أن تصل مطمئنة وسعيدة".
وأشار إلى أن ما قام به يعكس طيبة الشعب المصري وكرمه، وقد تلقى اتصالًا من وزارة السياحة تقديرًا لما فعله، معبرًا عن فخره بأن يكون سببًا في تحسين صورة مصر لدى الزائرين. ووجّه رسالة للمصريين بأن يبادروا بحسن استقبال السائحين والابتسام في وجوههم، قائلاً: "نحن شعب مضياف بطبعه، والسائحون يأتون من دول كثيرة ويجب أن نُشعرهم بأنهم مرحب بهم في كل لحظة على أرضنا".