أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن الوزارة ترحب بأي شكوى بخصوص قراءات عدادات الكهرباء، لافتا إلى أن الوزارة فتحت الخط الساخن 121 لتلقي شكاوى المواطنين وبحث مشاكلهم.

وأضاف حمزة خلال مداخلة هاتفية، ببرنامج هذا الصباح، المذاع على فضائية إكسترا نيوز، أن الوزارة بدأت في وضع عدة آليات للقضاء على الشكاوى بجميع مناطق الجمهورية عن طريق شركة بدأت النزول لقراءة العدادات ببعض محافظات الجمهورية.

وأوضح أن نسبة العجز في عدد محصلي وكشافي الكهرباء وصلت إلى  100% بالجمهورية لذلك لجأت الوزارة لتدعيم هذه المشكلة.

وأوضح أن تأخر قراءة العداد لا تعني رفع المواطن لشريحة أكبر من الشريحة المنتمي لها.