أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، فى بيان لها، أن حركة قطارات خط «القاهرة -السد العالي» تعمل بصورة طبيعية، وأن مانشر ببعض المواقع الإلكترونية من وجود أعطال هي إشاعات لا أساسلها من الصحة.
وتناشد الهيئة، الصحف والمواقع الإلكترونية تحري الدقة عند كتابة أي أخبار تخص مرفق السكة الحديد الذي يخدم شريحة كبيرة من المواطنين، قبل النشر والرجوع إلى المصادر الرسمية، وعدم الانسياق وراء الشائعات غير الصحيحة لما تسببه من ذعر بين جمهور المسافرين من الركاب.